最近、「オンラインセールスだとどんな事前準備するんですか？」とよく聞かれます。その度に、「何か違うのかな〜」「特に気にしたことないしいいや」と言語化を放棄していたのですが、改めて後世に伝えていくために、どう違うのか言語化して、僕が良くやる事前準備をまとめてみました。 事前準備の目的自体は同じ フィールドセールスもオンラインセールスも事前準備を行う目的自体は同じだと思います。「顧客の現状をできる限り正確に把握することにより、共に最短距離で最適解を導き出すこと」にあるんじゃないでしょうか。本noteの趣旨とは変わってしまうので、この目的については深く言及しないことにします。 W

この記事では世の営業職の方々が持っている悩み３選をピックアップしてその解決方とスキルのご紹介をしていきます。 営業職悩み３選のピックアップ 計画、ノルマへの重圧 会話力（コミュニケーション力）のレベル クロージングができない この記事ではこういった悩みをディーラーTOPセールスの私が 一つづつ紐解いていきます。 【計画、ノルマへの重圧】 これは私ももちろん経験していることなのでわかります、、、、 結論から言うと『意識を変える』事です。 計画やノルマに重圧を感じている時点ですでに『結果、結論』に執着してしまっていると言う事の表れなのです。 『意識を変えると

営業では質問が重要。 このように言われて随分と時は経ちます。 ではこの「質問」に対して苦手意識を持つ人は営業では大成しないのでしょうか？ わたしは「そんなことない」と考えます。 勿論、質問できないよりは出来た方がずっと良いです。 前置きはこの辺にして、このnoteでは質問が苦手な人が、どうやってお客様に課題設定（解決しなければいけない取り組み）を実現し成果を出せるのか？その方法を考えていきましょう。 ※社内やSNSでのnoteシェア歓迎 質問力＜話しやすい相手 質問力を高めるよりも、話しやすい相手と商談できれば、質問に対する苦手意識は出てこないのではないでしょうか？ 慣れ

第２STEP【情報収集しニーズの把握】 この記事では前記事、第１STEPで書いた【アイスブレイク】を使いこなして さりげなく『情報収集』をしながらお客様のニーズの把握をするというものになります。 まだご覧頂いていない方は是非、↓第１STEP↓も合わせてご覧下さい。 この記事の信憑性： ・営業経験20年以上、マネジメント経験7年以上 ・販売実績：15年間全社、県内、ブロック内販売台数１位　 　販売台数全国１位経験あり ・年間総売上高、年間総粗利毎年１位 ・現職：役員兼管理職マネージャー、営業職マネージャー である私が過去の経験、実体験のもと書いています。 是非最後までお付き合

第１STEP【商談の入口の重要性】 商談は６〜７割は入口で決まる！！ 結論から言うと私は商談とは開始（入口部分）でほぼ決まると思っています。 そこでの会話や関係性が後の信頼関係や絆に変わると思っています。 本記事は、様々な経験を経て年間販売台数、年間総粗利、年間売上高、 全国１位の実績がある私が『営業の基本のキ』になる 商談で一番大事な入口部分のアイスブレイクについて実際の研修等の経験も含めわかりやすく解説していきます。 【アイスブレイクの重要性】 コミュニケーション 心理学 「ラポール(Rapport)」 コミュニケーション心理学に関する用語。フランス語で「心の架

営業マネージャーとして、営業担当とお客さん先に同行すると「ちょっと固いなー」と印象を受ける時があります。 小難しい戦略とかの前に、不信の壁を突破できてないなと感じることが多い。というか不信の壁は割と突破するのは難しい。 自分自身も昔は全然出来て無かったし、ミスをして上司に助けられたり指摘されてようやく気づけたことも多い。 特に初回訪問、関係性が出来ていないお客様、また商談としてうまく進んでいない時など、自分自身も完全ではないですが、気をつけていることを記載してみます。​ ・アイスブレイクしよう いきなり「検討どうですか？」「御社の優先順位は？」とビジネスモードに入る前に、なん

髙橋です。僕は今富士急ハイランドに家族+妻の両親と旅行に来ています。 左右にベッドが二台づつあるのですが、向かって右側で妻の両親が寝ており、左側では「ゼリー！！ゼリー！！！」と爆泣き状態の息子を妻が制圧しにかかっています。そして僕は部屋を俯瞰的に見える位置に座り、鉄の意思とメンタルでnoteを書いています。時刻は0:23です。 そんな状態で本題にはいります。 私はこういう考えを大事にしている人間です はじめに 俺、アイスブレイク苦手なんだよね この言葉を耳にした人はいますか？多分この人はアイスブレイクを試みたものの、気持ちとは裏腹にアイスがカチンコチンになり全くブレイクできなか

営業トークとは 営業において、「コミュニケーションスキル」は最も重要であると認識している人は多いです。 その中でも、営業独自の言い回しやコミュニケーション術のことを「営業トーク」と呼ぶことがあります。営業を始めたばかりの頃は、こんなことお客さんに言っていいんだろうか？押し売りでお客さんに嫌がられていないだろうか？いろんなことを考えると思います。どうやるのが正解なのかわからないこともきっと多いことでしょう。 売れる営業トーク術 それでは、具体的な営業トーク術について解説していきます。営業におけるコミュニケーションの流れに合わせて解説していきます。前提として理解いただきたいのが、営

度々話題になる商談におけるアイスブレイク。 様々な理論とノウハウが語られるなか、実際にイケてる営業パーソンはどうしているのか？を調べてみたところ、新人営業パーソンやなかなか成果が上がらない営業パーソンと違いがありました。