はじめに いよいよ、アポイントの日がやってきました！ 今回は訪問またはオンライン商談でのポイントをお伝えします。 １．タイプは”きびきび”or”穏やか”？ 先日担当者様とお電話で話をしましたよね？その時の印象を振り返ってみてください。 ・年齢はどのくらいですか？男性または女性どちらでしたか？ ・雰囲気はきびきびしていた？それとも穏やかな感じでしたか？ ・雑談は好きそうに思いましたか？それとも結論ファーストという感じでしたか？ 例えば、こんな方の場合どんな話し方を意識しますか？ ・２０代後半～３０代前半男性 ・せっかち系 ・アポイントの時間の長さを気にして

はじめに 電話をかけ始める前に、あなたはどんな準備をしていますか？ 電話リストとトークスクリプト？ そうですね、それは無ければ電話できませんよね笑 それ以外にもやっておくべきことってあるんです。 今回はそれについてご紹介します。 1．まずは過去の実績の洗い出しから まずは、自分が案内するサービスや商品がどんなお客様だったらお申込みやご購入していただけるかを考えます。 自分で思いつかなければ、先輩や上司に過去にどんなお客様からお申込みやご購入があったかを聞いてみてください。 そうすると、必ず傾向があります。 会社規模、業界、地区などなど・・・ それが事前に

いざ、担当者の方と電話が繋がった時、対面した時「何を聞いたらいいんだろう？」と悩むことありませんか？ 今回はそんなあなたに向けて、担当者へのヒアリングを具体的な質問例を交えてご紹介していきます。 １．必学‼購買心理 購買心理って言葉聞いたことありますか？ 一般的に人が商品やサービスを購入する時には、認知、興味、行動、比較、購買、利用、愛情という７つのステップを踏むことになります。 〇認知・・・提供するサービスを認知する 〇興味・・・自分自身に関係がある、欲しいと思う 〇行動・・・資料請求や問い合わせなどなにかしらの行動を起こす 〇比較・・・競合と比べて価格・品

今回はクロージングのお話をしていきます。 新規開拓営業のポイント⓪～④で一通りの流れを説明しています。 ぜひ以下記事もご参考にご覧ください！ 新規開拓営業のポイント⓪事前準備 新規開拓営業のポイント①受付突破（名乗り） 新規開拓営業のポイント②アポ取り 新規開拓営業のポイント③商談 では早速本題に入っていきます！ １．提案で”裏切る” まず、前回の商談で担当者の方から伺った内容を整理しましょう。 お客様（担当者様）が課題に感じていたポイントはどこでしたか？それを解決するためには、どんなプランが最適でしょうか？ 実はここで重要なポ