最近、「オンラインセールスだとどんな事前準備するんですか？」とよく聞かれます。その度に、「何か違うのかな〜」「特に気にしたことないしいいや」と言語化を放棄していたのですが、改めて後世に伝えていくために、どう違うのか言語化して、僕が良くやる事前準備をまとめてみました。 事前準備の目的自体は同じ フィールドセールスもオンラインセールスも事前準備を行う目的自体は同じだと思います。「顧客の現状をできる限り正確に把握することにより、共に最短距離で最適解を導き出すこと」にあるんじゃないでしょうか。本noteの趣旨とは変わってしまうので、この目的については深く言及しないことにします。 W

今回は、インサイドセールスにおける業務効率化の手法についてご紹介いたします。インサイドセールスの体制を導入し、成果が徐々に現れ始める時点では、業務効率化や仕組み化、体制の工夫によって成果を最大化することが可能になります。インバウンド型とアウトバウンド型では、理想的な体制や効率化の方法が異なるため、それぞれについて個別に説明いたします。さらに、実体験に基づいた筆者の経験から、それぞれの仕組みや注意点を紹介いたします。 インバウンド型とアウトバウンド型とは？ インサイドセールスとは、潜在顧客との接点を持つ営業手法であり、その方法にはインバウンド型とアウトバウンド型の2つがあります。