「失注になったお客様に対するアプローチがわからない」「検討中と言われたが、いつ結果が出るのか聞けない」などの悩みはありませんか？ 今回は一度失注した顧客と検討中の顧客に対する追客についてお話していきます！ １．検討中顧客へのアプローチ方法 さて、検討中と言われるパターンですが、以下になるのではないでしょうか？ ①担当者自身が検討したい場合 ②担当者はサービスを利用したいが、稟議が必要で結果待ちの場合 ③担当者から「検討します」と言われたが、実際には検討してない可能性がある場合 それぞれについて考えていきましょう。 ①担当者自身が検討したい場合

みなさんもそうだと思うんですが、これまで幾度となく引き継ぎを経験してきました。 ・担当クライアントの引き継ぎ ・担当パートナーの引き継ぎ ・定例業務の引き継ぎ ・事務作業の引き継ぎ ・その他もろもろ...... が、問題なく引き継げたことはほぼありません。 「”スムーズな引き継ぎ”なんて言葉は、概念上の単語であって現実世界には存在していません。」と言いたくなる気持ち is ここにある。 なので、タイトル通り「なぜ引き継ぎは失敗するのか」を考察してみました。 そして、 "仕事≒前任者のタスク"を引き継ごうとするから失敗するのであって、 ”仕事≒目的を達成すること”を引き継がない