みなさん、こんにちはカミナシの細見(@uta_somi)です カミナシに入社してから、数多くの施策の検討や実施に挑戦させていただきました。 カミナシのカスタマーサクセスが取り組んでいる施策は 今後noteが沢山でてくると思います！乞うご期待ください!! 私はtoB SaaSは２サービス目、カスタマーサクセスとしても２周目となり、どのサービスでも目標設定や施策立案・実行は共通の難しさがあるなと感じています。 「個人的にイケてる施策を立案したつもりが、意図せず中座してしまう」 「チーム全員で決めたはずの目標が、なぜか終盤になると『意味ありますか？』となる」 「その月や一定の期間が終