はじめに ※言葉がちょっときつい表現になっていますが、すべて自分に向けた言葉なので怒らないでください。 このnoteはあくまで未来の自分に向けた手紙ですが ・これからフィールドセールス(以下FSと略称)を目指す人 ・FS歴が長く、周りへの感謝が薄れてしまった人 にひょっとしたら響いちゃうような"社内外に信頼されるトップセールスになるために必要なマインドセット"を記載しています。 では本編に入ります。 ↓↓↓↓↓↓↓↓下へ続く↓↓↓↓↓↓↓↓ 勘違いするなよ。 FSは一番目立つだけで一番凄くはない。

プレイドというBtoB SaaS企業でカスタマーサクセス（以下CS）のマネージャーと、HR領域の事業開発と、HRBPをしている宮本と申します。兼務しまくりですが、日々楽しく働いています。 HRBPとしてCSの採用にも取り組む中で、よく候補者の方から頂戴する質問の一つに「CSのキャリアってどう考えてますか？」というのがあります。キャリアに絶対的な正解はありませんが「個人的にはこういうキャリアマップで考えてます」とお見せして説明しています。 （中央から）Biz=ビジネス部門、Dev=開発部門、Corp=コーポレート部門、MK=マーケティング、IS=インサイドセールス、FS=フィールドセー

今日はズバリ、自分の市場価値を上げたければ問題と課題の違いを理解しよう!という記事です。 営業はもちろん、プリセールス、エンジニア、人事やその他コーポレートのバックオフィスの方も絶対に理解したほうがいい内容です。 この内容を正しく把握できれば、 社内外への企画書や、報告書等の精度が2〜3レベル上がります。 その結果、営業なら売れるようになり、 他のバックオフィスの方なら自分の身の回りの業務改善や、 新たな施策の上申資料の通過率も上がるでしょう。 そうなれば、仕事の生産性も上がり、残業が減り、 自分自身の市場価値アップにつながること間違いなし! 年収1000万円はもう目の前にある

顧客を成功へ導くCS(Customer Success)がやってしまった、失敗。顧客の失敗（Customer Failure）を繰り返さないよう参考にしていただけたら幸いです。 産業保健×SaaSの特徴 僕は働くひとと組織の健康という「産業保健」の分野で、企業の人事労務や産業医(働くひとの健康管理を専門にする医師)の業務を効率化するクラウドサービス「Carely」のカスタマーサクセス(CS)チームのマネジメントをしていました。産業保健分野のSaaSには以下のような特徴があります。 【産業保健SaaSの特徴】 ・法律で義務づけられていることが多いが微妙なルールが会社ごとに異なる。

#SaaSLovers というハッシュタグで不定期に行われているリレーブログに参加することで、数ヶ月埋もれていた本noteを公開する運びとなりました。たくさんの業界の有志が様々なトピックについて述べていらっしゃいますので、是非この機に他の方々のnoteもご覧ください。 #SaaSLovers ブログ企画｜Shohei Komatsu（小松昇平）｜note #SaaSLovers というSaaS愛好家の集まりのブログ記事です。不定期で1ヶ月間、ブログ記事をアップしています。 note.com