プレイドというBtoB SaaS企業でカスタマーサクセス（以下CS）のマネージャーと、HR領域の事業開発と、HRBPをしている宮本と申します。兼務しまくりですが、日々楽しく働いています。 HRBPとしてCSの採用にも取り組む中で、よく候補者の方から頂戴する質問の一つに「CSのキャリアってどう考えてますか？」というのがあります。キャリアに絶対的な正解はありませんが「個人的にはこういうキャリアマップで考えてます」とお見せして説明しています。 （中央から）Biz=ビジネス部門、Dev=開発部門、Corp=コーポレート部門、MK=マーケティング、IS=インサイドセールス、FS=フィールドセー

今回は誰も知らないお客様の意思決定の4つのプロセスを徹底的にハックしていきます。 皆様にもこんなお困りごとやお悩みを抱えていらっしゃる方はいらっしゃいませんか? ･役員会で決裁されたのに、契約書は今月間に合わなかった! ･リモートワークが増えてお客様の上申が思うように進まない! ･法務部が出てきて契約書の文言チェックで完全にストップした! よくある営業あるあるなのですが、こんなことは0にできるなら0にしたい。 優秀な営業ならあらゆるリスクを排除しろって言われても、契約書が届くまで本当になにがあるか分からない。 どこに落とし穴があるのか分からない。 そんな方に朗報です。 お客様