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    組織心理学を学んだわたしがHRテックサービスのカスタマーサクセスになってみて|Shuhei Okazaki
    こんにちは、株式会社スタメンの岡崎です。 このnote記事は、スタメンnoteリレーの17日目です! スタメンのnoteリレーにはついてはこちらをご覧ください👇 この記事を読んでもらいたい方 みなさんの限られた時間を頂戴するので、まずはじめに本noteがおすすめな方を記載しておきます。 ・組織心理学領域を触れている/勉強している方 ・HRテックサービス/その運営企業に興味がある方 ・チームスポーツやチームで何かを達成することが好きな方 ・マネジメントの役割を担っている方 それでは本題に移らせていただきます。 経歴(自己紹介) 改めまして、株式会社スタメン カ
    2023年11月12日
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    営業責任者・事業責任者が2023年に取り入れたい、24個の営業戦略まとめ|藤島 誓也 | 顧客取引DX「openpage」代表 / 実践カスタマーサクセス(日経BP)著者
    カスタマーサクセスや法人営業の発信を行っている、openpage代表取締役の藤島です。 本日は法人営業の責任者やマネージャーが取り入れたい営業戦略・営業施策を24個全まとめしました。 半期やQの営業戦略を練るうえでご参考ください。(弊社も勉強中&トライ中です…!) ①ロゴを獲得したい顧客へのABM 製品ページに知っている有名企業や大企業のロゴが掲載されていると、信用力が高まります。 単に有名な会社を並べるだけでなく、上手くユースケースごとや、業界ごとなど、営業したい顧客の属性に合わせて並べることで効果は高まります。 こんな会社のロゴを載せたい、と戦略的に考え、その会社に電話、
    2023年11月12日
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    6年勤めたNTTを退職しましたけど、一時は死ぬほど後悔しました (昭和世代の文系社員編)|徳力基彦(tokuriki)
    ここ数年、大企業の退職エントリーが話題になることが多くなってる気がします。 3月末には富士通の退職エントリーが非常に話題になりましたし。 5年いた富士通を退職した理由5年エンジニアとして務めた富士通を一昨年退職した。そろそろほとぼりも冷めたと思うので、書く。真面目に書いている増田もいるがanond.hatelabo.jp 昨年11月にはNTTの退職エントリーが話題になり、大喜利大会のような連鎖になりました。 6年勤めたNTTを退職しました - Software Transactional Memo最終退社時の自分の机 2012年に修士卒からの新卒でNTT研
    2023年11月12日
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    質問が苦手な人の営業戦術|Masaya Imai
    営業では質問が重要。 このように言われて随分と時は経ちます。 ではこの「質問」に対して苦手意識を持つ人は営業では大成しないのでしょうか? わたしは「そんなことない」と考えます。 勿論、質問できないよりは出来た方がずっと良いです。 前置きはこの辺にして、このnoteでは質問が苦手な人が、どうやってお客様に課題設定(解決しなければいけない取り組み)を実現し成果を出せるのか?その方法を考えていきましょう。 ※社内やSNSでのnoteシェア歓迎 質問力<話しやすい相手 質問力を高めるよりも、話しやすい相手と商談できれば、質問に対する苦手意識は出てこないのではないでしょうか? 慣れ
    2023年11月12日
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    「たぶん薄いニーズだろう顧客群」に対して向き合う時に読むnote|相川雄輔
    情報過多のこの時代にも関わらず、アクセスいただき本当にありがとうございます。本noteでは下記の方を特に対象としております。 対象:ど新規顧客からの商談&発注をいただく必要性に迫られている人(営業全般、FS、BDR、経営陣、マネージャー、マーケティングチームの方々) ウェビナーバブルも一巡し、いよいよ「ニーズが薄い方々」にも本腰で向き合わないといけない方、過去実施したけど成果が出なかった方、ド新規商談経験が乏しく、情報を探していた方などのお役に立てたら幸いです! 自己紹介 改めまして、Skilled Workers株式会社代表取締役の相川雄輔と申します。 主なキャリアとし
    2023年11月12日
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    営業は知性と技術の世界へ。疲弊とサヨナラするためのスマートな営業スタイルのはじめ方。|Masaya Imai
    私は10年前、いわゆるゴリゴリのセールススタイルを行っていました。 基本的に新規営業はアウトバウンド中心。 1時間に架ける電話の数は40コール数。それを9時間(汗)サイクルを廻すので 1日360コールを行っていました。 そんなリストの数を担保するのは難しく、チームの仲間とはリストの奪い合い。とある企業に電話を架けた時に「あなたでセレブリックスさんは9人目です」と怒られたこともありました。 しかしそんなゴリゴリ営業を行っていると様々な問題が発生します。 ・ リストが足りないため、毎晩、異常な時間までリストをつくる ・ 営業の仕方や受注の仕方も強引になり、結果として長続きしない
    2023年11月12日
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    成長につながる“複業”とは|moto
    12月から日経COMEMOのキーオピニオンリーダーに参画したmotoです。 僕はこれまで、転職と複業を通じてリクルートや楽天の子会社、ベンチャー企業などで働いてきました。 これまでの経験を基に、転職や複業における考え方をブログ「転職アンテナ」やSNSなどで発信しています。 転職×副業で年収5000万円超に 経験値を資産に変える|出世ナビ|NIKKEI STYLE 副業で年収4000万円を稼ぎ注目されている現役サラリーマン、motoさん。地方の短大を卒業後、5回の転職を経てサラリーマン style.nikkei.com 昨年の8月には著書『転
    2023年11月12日
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    狙った成果を生み出すマーケティング施策の全体設計「ABMマトリクス」|酒居 潤平 (Jumpei Sakai)
    こんにちは、酒居です。 今回はぼくたちユーザベースのマーケティング組織で実践している施策の設計プロセスについて書きたいと思います。ターゲット企業の特定から各施策にいかに落とし込むかについて各プロセスに話していきます。 施策づくりでよくある3つの失敗 まず、戦略や施策を設計する・企画していく際に陥りがちな3つの失敗を挙げてみましょう。 ①「手段ファースト」で考えてしまう 施策はあくまで「手段」であり、誰に何のために伝えるのかが何より重要です。しかし、手段であるはずの施策にもかかわらず、いつの間にか施策を企画する・実行すること自体が目的化してしまい、手段ファーストな状態になってし
    2023年11月12日
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    組織にとって重要なお客様の営業担当を担うということ(キーアカウントマネジャーの働き方)|t.s.p. Takehiro Sato@RightTouch Inc.
    <最初に> ささっと目を通したい方は、”BtoBビジネスにおけるキーアカウントマネジャーと一般的な営業担当者の違い”を読んでいただいた後に”KAMの成功とキャリアパス”、そして”このnoteの参考文献リスト”のうちまだ読んだ事ない書籍(もしくは論文にチャレンジ)を読んでみてください。営業パーソンとしてレベルを上げたい方は、上から順に読んでみてください。 今回のnoteでは、キーアカウントマネジャー(文章中ではKAMと表記します)の働きと、キーアカウントマネジャーにとって最適な戦術について、過去の論文や最新の書籍をベースにして説明していきます。私自身は前職から引き続き10年
    2023年11月12日
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