営業という仕事において、交渉はつきものだと思います。その中でも最もヒリヒリする交渉は、価格交渉(提示)の瞬間だと思っています。 今回は、価格交渉(提示)に焦点を当てて、僕なりに培ってきたテクニックを解説していこうと思います。 このnoteを読んで実践して頂くと、以下のようなことが防げるハズです。 ・値引き要請を受けて、何回も見積を作り直す ・特価を提示したのに箸にも棒にもかからない ・価格提示後にお客様との連絡が途絶える つまり、特価を提示する以上は、100%受注をしましょう！という内容となっています。 (100%はバイブスであり、現実的ではありませんが、精度は圧倒的に上がりま

こんにちは、セールスサイエンスラボの中谷です。 営業のコンサルティングやSFAの導入を支援していると、ルートセールス(既存顧客営業)の営業実績マネジメントや売上拡大の施策立案に悩みを抱えている企業は非常に多いと感じます。 IT系の企業や比較的新しい会社(ベンチャー)、B2B高額商材などは新規営業の割合が多く、大企業や設立からある程度年数が経った会社になるほど既存のルートセールスの割合が増えていきます。（全世界の企業の統計で『全収益のうち約65%は既存顧客から売上を上げている』というデータもあります） 新規の営業であれば最近で言うと”プロセス管理”や”パイプライン管理”などの概念が

よく市販の本で「経営分析の指標」を目にすることはあります。流動比率、自己資本比率、ROE･･･あと資金繰りやキャッシュフロー計算書の数値。これら殆どが「貸借対照表」関連の指標なんですね。 　たしかに貸借対照表による経営分析はとても重要。だから教科書的。裏を返せば、財務系のコンサルタントは「貸借対照表」関連の指標を分析すれば「それなり」の企業診断書を作れてしまいます。でも「損益計算書」が十分見れていない、片手落ちの財務コンサル支援が多い気もします。 　ではなぜ「損益計算書」関連の分析ができないのか？･･･理由は「管理会計」領域に関係してきますが、管理会計のアウトプットは「人それぞれ」だ

こんにちは。 本日は、インサイドセールス編に続き、フィールドセールスとしてのクロージング、切り返しトーク例について簡単に記事を書かせていただきます。 すでに別記事でもまとめていますので、こちらも御覧ください。 インサイドセールスの方は、こちらもぜひ！ また、こちらの内容は以下Noteの内容と重複する部分があります。 基本編として、以下もご覧いただけると幸いです。 クロージングの切り返しトーク まずは自信をもってお客様をリードしましょう。 このマインドがないと、何を言っても、どんなテクニックを使っても無意味です。 お客様をリードするのが営業に求められます。 ま

本NOTEの目的 今回BtoB SaaS事業を推進していると、顧客と必ず発生すると言っても過言ではない金額交渉時の理解しておかなければいけないポイントというテーマについてNOTEとしてまとめたいと思います。企業によって金額交渉（値引きを許容するか）についての考え方はそれぞれだと思いますが、BtoBSaaSの事業において、最低限フロントにたつ営業が理解をしておくべき項目をまとめたいと思います。このNOTEでは値引きをしても良い、悪いの話ではなく、何をフロントラインが事業を成長させるために考慮し交渉をすべきなのか。何を理解していなければいけないのかという視点の話ができればと思います。

いまでは副業でスタートアップの営業顧問などもしている私ですが、実は営業が全然得意ではありませんでした。特にお酒が飲めるわけではなく、圧倒的なトークスキルがあるわけでもない。 受注がとれず、売上が上がらず、焦る日々。ただ、普段の営業活動で色々と試行錯誤をしていたら気づいたんです。 それは「避けておくべき事項」というものは、結構パターンが限られていること。そして、そこを外さないだけでもかなり成果がついてくること。 この避けておくべき事項をパターン化して整理したので、ご紹介していきます。 ただ、正直に告白すると、全て私が若かりし頃に失敗してきたことでもあります。自

・バイイング・シグネルとは 「バイイング・シグナル」とは、 顧客が購買意欲を示す合図やサインのことを指します。 営業担当者は、顧客が製品やサービスを購入する可能性が高いと判断できるバイイング・シグナルを探し、それに基づいて適切なアクションを取ることが重要です。 バイイング・シグナルは、顧客の行動や発言によって示されることがあります。 例えば、顧客が商品の詳細に関心を示し、質問をする場合や、価格交渉をする場合は、購買意欲が高まっている可能性があります。 また、特定のニーズや課題を抱えている顧客が自ら解決策を探している場合も、購買のサインとなります。 営業担当者は、これらのバイイング・

「今回、気合入ってるので価格がんばりますよ」 聞かれてないのに、わざわざ値引きを招くような営業トークはいますぐやめましょう。 ということで、値引きを避ける方法をツイートしたのがこちら。​ 値引きはいわば「会社への損失」です。 しかも月額の利用料を支払うSaaS製品などの場合、月10万の値引きも、3年経てば360万円の損失なんてことも。 また、今後の商談時に「前回これだけ値引きしてくれたんだから、今回も同じ率くらいは値引きしてくれるよね？」とお客様に思わせる下地を作ってしまいます。 年を経るごとに、その損失が甚大なものになっていくわけです。 そこで値引き

こんにちは、こざる(@dai_sarukoji)です。 インナーコミュニケーション活性化支援SaaS『ourly』でインサイドセールスチームの立ち上げをしています。 これまでの経歴や、こざるの名字(本名です)の由来が知りたい方はこちらの記事読んでいただけると嬉しいです！ ※この記事はourlyアドベントカレンダー2023の4日目の記事です。前回は大谷翔平もびっくりのFS/CS二刀流で大活躍、吉房さんがEXPOでの商談獲得のコツを書いてくれました。明日はBIG3トータル500kgのゴリゴリ系スイーツ男子、FSのすなちゃんの記事が投稿される予定です。 さて、今回はインサイドセ

すでに1万人以上の方にご覧頂き、多くの反響を頂いた本シリーズ、 続編はまだなの?? 最近エンタープライズのことばっかり書いてるじゃないか!! 続きが読みたい! という声を頂いたので･･･ 大変お待たせ致しました。第3弾を公開しちゃいます! 今回は1番お問い合わせが多かったクロージング編です!! この資料の最大のポイントは、単なるトークスクリプト集ではなく、 ･商談で聞きたいこと ･具体的なトーク例 ･トーク例のポイント ･そのトークから聞き出したい真意 まで全て具体的に記載をしている点です。 この具体的というのがポイントで、世の中に出ている情報の多くが一般論のため｢なんとなく