こんにちは！ウェルネス業界特化型SaaS hacomonoでインサイドセールスリーダーをしている樋口です。 インサイドセールスが好きで新卒からほとんどインサイドセールス1本でキャリアを歩んできました。 前回投稿し、好評だった「hacomonoのインサイドセールスが行うコール内容解説シリーズ」も第三弾。今回はBDR編です。 前回の新規流入対応編・ハウスリード掘り起こし編をまだ読んでいないという人は↓↓よりご覧ください。 なかなか他社のトーク内容に触れることは多くないと思うので、この記事が頑張る全てのインサイドセールスの方の参考になれば光栄です。 今回の記事のように私のTwi

こんにちは！某SaaS企業で働いております、あべはると申します。 noteかくかく詐欺を繰り返し、とうとう年末までやってきてしまいましたが、ようやく書く決心がつきました(笑) テーマは「今年改めてインサイドセールスと向き合ってみて」です。 ここ最近スタートアップの支援だけではなく、社内のインサイドセールスのメンターも担当させていただいて、 改めて「インサイドセールス」という職に向き合うきっかけとなったので、年内最後のnoteを未熟ながら書きたいと思います。 （タイトルは、私が個人的に書きたかった内容をもってきてみました） なんでインサイドセールスをしているのかわからなくなったとき

こんにちは！セッションの風巻です！ 今回は有形商材でも無形商材でも、すぐに活用できる営業手法について共有させて頂ければと思います。 新卒して初めて営業職を担当することになったり、異動してこれから始めて営業職を担当される方や、転職によって有形商材から無形商材を担当することになった方にとって少しでも参考にして頂けたら幸いです。 上記いずれの方皆様にとっても最初は不安ですよねそもそも営業職って何どうやって営業していくのか、どうやって商品を買ってもらえるのか、そもそもどのように提案するのかイメージがつかないう方も多いかと思います。そのあたりもわかりやすくお話できればと思います！ その前に

「リードからの商談化率を上げたい・・」、「商談からの受注率を上げたい・・」は多くの経営者・事業責任者が思うテーマですが、今日はそれに役立つ『ワンランクアップの法則』をご紹介します。 商談化率・受注率の向上となると ・リード獲得からの架電スピードを上げる ・フォローコールを5回以上する ・失注顧客も含めて、継続的にフォローする ・インサイドセールス/フィールドセールスのスクリプトを見直す などがぱっと思いつきますが、私が過去に聞いた中で汎用性高くパワフルだなと感じたのが、社内のメンバーに教えてもらった『ワンランクアップの法則』です。 これはどういうことかというと、 ・SEO

こんにちは！ウェルネス業界特化型SaaS hacomonoでインサイドセールスリーダーをしている樋口です。 インサイドセールスが好きで新卒からほとんどインサイドセールス1本でキャリアを歩んできました。 あなたの周りにいるパフォーマンスの高いインサイドセールスはなぜかお客様とずーっと対話していませんか？ 逆にパフォーマンスが高くないメンバー（あなたでないことを祈ります）はなぜかお客様と対話ができず、「また改めます」を連発していないでしょうか？ 「なんであの人いつもあんな話してるん…」 「（お、この人話せそうやな！）弊社が提供してるサービスが！（気合を入れて）→今忙しいんで！

今回は①受付突破（名乗り）の記事がご好評いただけていたので、さらにその点を深堀してお話してみようと思います！ １．”スクリプト以外”の準備から ⓪事前準備という記事を以前書かせていただきましたが、準備が整っていないまま電話をしている人が多いです。 結果の9割は準備で決まるとよく言われます。 改めて以下記事を参考に、準備が整っているかを確認してみてください！ 新規開拓営業のポイント⓪事前準備 ２．覚悟はあるか？ 担当者に繋いでもらえること、はたまたアポが取れることが奇跡に近い感覚になっていませんか？ ただ、そんな反面アポをばしばし取って契約に

はじめに 電話をかけ始める前に、あなたはどんな準備をしていますか？ 電話リストとトークスクリプト？ そうですね、それは無ければ電話できませんよね笑 それ以外にもやっておくべきことってあるんです。 今回はそれについてご紹介します。 1．まずは過去の実績の洗い出しから まずは、自分が案内するサービスや商品がどんなお客様だったらお申込みやご購入していただけるかを考えます。 自分で思いつかなければ、先輩や上司に過去にどんなお客様からお申込みやご購入があったかを聞いてみてください。 そうすると、必ず傾向があります。 会社規模、業界、地区などなど・・・ それが事前に

いざ、担当者の方と電話が繋がった時、対面した時「何を聞いたらいいんだろう？」と悩むことありませんか？ 今回はそんなあなたに向けて、担当者へのヒアリングを具体的な質問例を交えてご紹介していきます。 １．必学‼購買心理 購買心理って言葉聞いたことありますか？ 一般的に人が商品やサービスを購入する時には、認知、興味、行動、比較、購買、利用、愛情という７つのステップを踏むことになります。 〇認知・・・提供するサービスを認知する 〇興味・・・自分自身に関係がある、欲しいと思う 〇行動・・・資料請求や問い合わせなどなにかしらの行動を起こす 〇比較・・・競合と比べて価格・品

■インサイドセールスの業務を圧迫する「電話後のメモ」がなくなる時代！ インサイドセールスがアポを取った後、フィールドセールスへ引き継ぐ際に、要点を引き継ぎメモを残すのが、一般的な営業組織の流れです。 ただ、このメモを残す作業が本当に大変！ というのも、電話をしたその直後に残すケースはまだいいのですが、電話をする業務が立て込んでいる場合は、後でメモしよう！となりますが、大抵どの案件がどの情報だったか忘れて、結局録音を聞いてからまとめる作業が発生します。 営業によっては、このメモを残すのに、1件30分〜1時間かかるケースもあります！

セールスリクエスト原です。 今回のテーマは返信があるメール、返信がないメールについて。 インサイドセールスに従事する皆様、電話での連絡が繋がらないケース増えません？ 弊社もインサイドセールス代行支援を生業としているので、"電話が繋がらない"という壁にぶち当たり続けています。 「未接続」これって顧客ステータスとして何も進捗していない状態なので、対策を打たなければインサイドセールスとして未来がないんですよね。 そんな電話という従来の営業ツールが厳しくなった今、”俺たちインサイドセールス”の強い味方はメール。 この時代にメール？と思ったあなた、ちょっと待ってくださいよ。 メールは電

こんにちは！ウェルネス業界特化型SaaS hacomonoでインサイドセールスリーダーをしている樋口です。 インサイドセールスが好きで新卒からほとんどインサイドセールス1本でキャリアを歩んできました。 私自身、これまでインサイドセールスを中心にキャリアを歩み、社内外でいろんな人とインサイドセールスについて話してきました。 その中で社内の上司やトップセールスの方からのアドバイスや考え方は当然ながら勉強になりますが、最近では社外のインサイドセールスに取り組む方がどんな意識・考えを持ってトークをしているのかを聞き、学ばせていただくことが多いです。 上述した通り、社外のナレッジや

セールスリクエスト原です。 今回のテーマはインサイドセールスの育成について。 インサイドセールスは、新卒やセールス未経験といったジュニア層が配属されやすいポジションの１つ。故に育成のポイントが多岐にわたるケースが多く業務特性上、オペレーションの磨き込みが成果を出す鍵になります。 弊社セールスリクエストでも未経験から成果を創出しているメンバーも多く、お客様から「どう育成しているのか？」とご質問いただくことも増えてきました。 そこで今日はインサイドセールスにおけるメンバー育成ポイントについて紹介いたします。 1.PCスキル PCスキルについて初歩的なところからチェックをして、業務