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YEALE編集部
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  • "ヘルススコア"という甘いアイスクリーム|かじ | LayerX PdM
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    "ヘルススコア"という甘いアイスクリーム|かじ | LayerX PdM
    👀10未満2023/11/12
    #営業データの分析
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  • 【2023/03】 カスタマーサクセスは概念? - LayerX CSの実体 -|かじ | LayerX PdM
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    【2023/03】 カスタマーサクセスは概念? - LayerX CSの実体 -|かじ | LayerX PdM
    👀10未満2023/11/12
    #顧客満足度/ロイヤルティの向上
    note
  • マーケティング思考の営業マネージャーの育て方 #SaaSLovers Day14|クラウドサーカス田中次郎
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    マーケティング思考の営業マネージャーの育て方 #SaaSLovers Day14|クラウドサーカス田中次郎
    👀10未満2023/11/12
    #リーダー/マネージャー育成
    #営業戦略の策定
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  • 顧客の「使えてますよ」はなぜ信じてはいけないのか?|Wataru Isono (礒野 亘) @カスタマーサクセス兼インサイドセールス責任者
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    顧客の「使えてますよ」はなぜ信じてはいけないのか?|Wataru Isono (礒野 亘) @カスタマーサクセス兼インサイドセールス責任者
    👀10未満2023/11/12
    #顧客満足度/ロイヤルティの向上
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  • SaaSにおけるカスタマーサクセスは社内外の「hub(ハブ)」であれ #SaaSLovers Day7|西村 将之介|LayerX
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    SaaSにおけるカスタマーサクセスは社内外の「hub(ハブ)」であれ #SaaSLovers Day7|西村 将之介|LayerX
    👀10未満2023/11/12
    #社内とのコミュニケーション
    #顧客の声を活かす
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  • SaaSのNPSはただの顧客満足度ではない。ARR10億からはじめるNPSの正しいPDCA運用方法。|花岡宏明
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    SaaSのNPSはただの顧客満足度ではない。ARR10億からはじめるNPSの正しいPDCA運用方法。|花岡宏明
    👀10未満2023/11/12
    #顧客満足度/ロイヤルティの向上
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  • カミナシのヘルススコア、こう作りました!設計手順の詳細を大公開📖|まどんぬ@カミナシ
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    カミナシのヘルススコア、こう作りました!設計手順の詳細を大公開📖|まどんぬ@カミナシ
    👀10未満2023/11/12
    #施策の運用
    #営業戦略の策定
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  • 【1年間で商談数170%増加】hacomonoインサイドセールスの1年間の取り組みを振り返る|樋口堅太郎 | hacomono インサイドセールス
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    【1年間で商談数170%増加】hacomonoインサイドセールスの1年間の取り組みを振り返る|樋口堅太郎 | hacomono インサイドセールス
    👀10未満2023/11/12
    #施策の運用
    #営業戦略の策定
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  • 届けたい価値がたくさん、どうする? バクラク カスタマーマーケティングの現在地[LayerX]|Sayuri Ikeda / koyurin
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    届けたい価値がたくさん、どうする? バクラク カスタマーマーケティングの現在地[LayerX]|Sayuri Ikeda / koyurin
    👀10未満2023/11/12
    #アップセル/クロスセルの方法
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  • SaaSの営業は既存のお客様へのフォローをサボってはいけない〜既存のお客様向け営業のススメ〜|DJ141
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    SaaSの営業は既存のお客様へのフォローをサボってはいけない〜既存のお客様向け営業のススメ〜|DJ141
    👀10未満2023/11/12
    #アップセル/クロスセルの方法
    #顧客との長期的な関係構築
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  • Inside Sales Conference 2019 winter まとめ|しげの
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    Inside Sales Conference 2019 winter まとめ|しげの
    👀10未満2023/11/12
    #営業の基本知識
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  • 営業・カスタマーサクセス間の不十分な引き継ぎ、約1.7倍解約率が高まる結果に/HiCustomer
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    営業・カスタマーサクセス間の不十分な引き継ぎ、約1.7倍解約率が高まる結果に/HiCustomer
    👀10未満2023/05/30
    #社内とのコミュニケーション
    #業務の引き継ぎ方
    SalesZine
    • "ヘルススコア"という甘いアイスクリーム|かじ | LayerX PdM
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      👀10未満2023/11/12
      "ヘルススコア"という甘いアイスクリーム|かじ | LayerX PdM
      #営業データの分析
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    • 【2023/03】 カスタマーサクセスは概念? - LayerX CSの実体 -|かじ | LayerX PdM
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      👀10未満2023/11/12
      【2023/03】 カスタマーサクセスは概念? - LayerX CSの実体 -|かじ | LayerX PdM
      #顧客満足度/ロイヤルティの向上
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    • マーケティング思考の営業マネージャーの育て方 #SaaSLovers Day14|クラウドサーカス田中次郎
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      👀10未満2023/11/12
      マーケティング思考の営業マネージャーの育て方 #SaaSLovers Day14|クラウドサーカス田中次郎
      #リーダー/マネージャー育成
      #営業戦略の策定
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    • 顧客の「使えてますよ」はなぜ信じてはいけないのか?|Wataru Isono (礒野 亘) @カスタマーサクセス兼インサイドセールス責任者
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      👀10未満2023/11/12
      顧客の「使えてますよ」はなぜ信じてはいけないのか?|Wataru Isono (礒野 亘) @カスタマーサクセス兼インサイドセールス責任者
      #顧客満足度/ロイヤルティの向上
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    • SaaSにおけるカスタマーサクセスは社内外の「hub(ハブ)」であれ #SaaSLovers Day7|西村 将之介|LayerX
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      👀10未満2023/11/12
      SaaSにおけるカスタマーサクセスは社内外の「hub(ハブ)」であれ #SaaSLovers Day7|西村 将之介|LayerX
      #社内とのコミュニケーション
      #顧客の声を活かす
      #顧客とのコミュニケーション
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    • SaaSのNPSはただの顧客満足度ではない。ARR10億からはじめるNPSの正しいPDCA運用方法。|花岡宏明
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      👀10未満2023/11/12
      SaaSのNPSはただの顧客満足度ではない。ARR10億からはじめるNPSの正しいPDCA運用方法。|花岡宏明
      #顧客満足度/ロイヤルティの向上
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    • カミナシのヘルススコア、こう作りました!設計手順の詳細を大公開📖|まどんぬ@カミナシ
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      👀10未満2023/11/12
      カミナシのヘルススコア、こう作りました!設計手順の詳細を大公開📖|まどんぬ@カミナシ
      #施策の運用
      #営業戦略の策定
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    • 【1年間で商談数170%増加】hacomonoインサイドセールスの1年間の取り組みを振り返る|樋口堅太郎 | hacomono インサイドセールス
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      👀10未満2023/11/12
      【1年間で商談数170%増加】hacomonoインサイドセールスの1年間の取り組みを振り返る|樋口堅太郎 | hacomono インサイドセールス
      #施策の運用
      #営業戦略の策定
      #アポイントの質を高める
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    • 届けたい価値がたくさん、どうする? バクラク カスタマーマーケティングの現在地[LayerX]|Sayuri Ikeda / koyurin
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      👀10未満2023/11/12
      届けたい価値がたくさん、どうする? バクラク カスタマーマーケティングの現在地[LayerX]|Sayuri Ikeda / koyurin
      #アップセル/クロスセルの方法
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    • SaaSの営業は既存のお客様へのフォローをサボってはいけない〜既存のお客様向け営業のススメ〜|DJ141
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      👀10未満2023/11/12
      SaaSの営業は既存のお客様へのフォローをサボってはいけない〜既存のお客様向け営業のススメ〜|DJ141
      #アップセル/クロスセルの方法
      #顧客との長期的な関係構築
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    • Inside Sales Conference 2019 winter まとめ|しげの
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      👀10未満2023/11/12
      Inside Sales Conference 2019 winter まとめ|しげの
      #営業の基本知識
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    • 営業・カスタマーサクセス間の不十分な引き継ぎ、約1.7倍解約率が高まる結果に/HiCustomer
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      👀10未満2023/05/30
      営業・カスタマーサクセス間の不十分な引き継ぎ、約1.7倍解約率が高まる結果に/HiCustomer
      #社内とのコミュニケーション
      #業務の引き継ぎ方
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    戦略/施策
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