この記事は営業力を最大限引き出してくれると言っても 過言ではないであろう、 『ヒアリングの基本とコツ』について書いたものになります。 是非、読んで頂いた方に一つでもいいので 「気づき」や「きっかけ」になれば幸いです。 ・この記事を書いている、ぼすのご紹介はこちらからご覧下さい 【『聞く』と『聴く』の違いとは】 「聞く」は、音や言葉を耳に受け取って意味を理解することを指します。 具体的には、人が話している内容や音楽、自然の音などを聴いて、 その意味や情報を理解することを言います。 例えば、友達から話をきいたり、テレビやラジオからニュースをきいたり、先生から授業をきいたりする

こんにちは、セールスサイエンスラボの中谷です。 2019年もいよいよ年の瀬、皆さんはいかがお過ごしでしょうか？ 今年、僕はこれまで4本のnoteを書いてきましたが、この記事で最後です！ 本日は、トップセールスが実践する『アンカリング』について紹介していきたいと思います！！ 是非、お正月休みの間にこのnoteで勉強し、商談力をパワーアップしてください！！ これまでに書いてきたnoteまとめ これまで4つの記事を公開し、約3.5万人の方にお届けすることができました。（インプレッションベースですが） 基本的に、『営業ノウハウ』をベースに書いていますので、是非ご覧ください！！

openpageが考える営業PDCA openpageの開発が進み、セールステック製品として、個社向けのアカウントプランニングを考えられるようになりました。 カスタマーサクセスを実現するために、どのような提案ストーリーがあるかを考える機能です。 openpageはその提案をコンテンツやネクストアクションで整理してまとめられる、という営業支援を行っております。 そこで学んだ法人営業のPDCAテクニックについて徹底解説していきたいと思います。 営業として個人やチームの提案力を高め、高い受注率を目指したい方はぜひご一読ください。 営業PDCAのPは、入念なアカウントプランニング（個社別提

はじめに いよいよ、アポイントの日がやってきました！ 今回は訪問またはオンライン商談でのポイントをお伝えします。 １．タイプは”きびきび”or”穏やか”？ 先日担当者様とお電話で話をしましたよね？その時の印象を振り返ってみてください。 ・年齢はどのくらいですか？男性または女性どちらでしたか？ ・雰囲気はきびきびしていた？それとも穏やかな感じでしたか？ ・雑談は好きそうに思いましたか？それとも結論ファーストという感じでしたか？ 例えば、こんな方の場合どんな話し方を意識しますか？ ・２０代後半～３０代前半男性 ・せっかち系 ・アポイントの時間の長さを気にして

この記事では前記事、第２STEPで書いた【ニーズの把握】のパートにて 解説させて頂いた、３つの重視点の聞き出しの際に用いた”質問手法” について解説していきます。 まだご覧頂いていない方は是非、↓第２STEP↓も合わせてご覧下さい。 この記事の信憑性： ・営業経験20年以上、マネジメント経験7年以上 ・販売実績：15年間全社、県内、ブロック内販売台数１位　 　販売台数全国１位経験あり ・年間総売上高、年間総粗利毎年１位 ・現職：役員兼管理職マネージャー、営業職マネージャー である私が過去の経験、実体験のもと書いています。 是非最後までお付き合い下さい。 【拡大質問と限定質問】

こんにちは、セールスサイエンスラボの中谷です。 本日はタイトルの通り、『営業コンサルってナンボのもんじゃい？！』の疑問にお答えしたいと思います！ このテーマを語るために、改めて自己紹介をさせて頂きます。 自己紹介 モットーは、 『セールスというアートをサイエンスし、日本の営業をアップデートする』。 Sales Science Lab, Inc.のCEOとして営業コンサルティング、講演、営業研修、書籍出版(ただいま執筆中)の事業を営むとともに、セールステックのスタートアップ、㈱マツリカにて執行役員 VP of Sales & Marketingとして勤務しております。&

営業の皆さん、新入社員の皆さん。『PDCAを回しなさい』この言葉を 日頃先輩や上司から言われて、戸惑っていませんか？ ・詳しく教わってないのに何言ってるんだろう、、、 ・どういう意味なんだろう、、、 ・実際そうすればいいんだろう、、、 本記事では、営業の皆様が感じている疑問を解消するために 日頃、新人営業マネジメント、管理職マネジメントなど専門にして 活動している私が【PDCAサイクル】について徹底的に解説していきます。 そもそもPDCAとは？ PDCAとは、そもそも 「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Action（改善）」 のそれぞれの頭文字を取ったも

みなさんこんにちは！セールスサイエンスラボの中谷です。 今回は少しばかり切ないタイトルですが、最近本当に「プレイングマネージャーは消える」説はあるのではないかと思うわけです。今日は、その理由について説明したいと思います。(もちろん、全ての業界の全プレイングマネージャーが悪などと言うつもりはありませんので悪しからず。) そして、現在プレイングマネージャーの方には、私のこれまでの30社以上のコンサルティング支援経験から、一定の解をお示しできればと思います。 営業あるあるですが、「プレイヤーの時は成績優秀でトップセールスだったのに、マネージャーになってからはイマイチぱっとしないんだよな

はじめまして。アライドアーキテクツ株式会社で執行役員を務めている藤田佳佑です。 僕たちは、2018年1月からアポ獲得分業型インサイドセールスに取り組みました。成果を先にお伝えします。 ・トップセールスの営業成果が1.5倍になった。 ・単月のACV総額（受注総額）がYoYで1.7倍になった。 ・新卒1年目の受注貢献成果が、例年の1.2倍になった。 営業効率を向上させる、という目的でインサイドセールスを導入して、成果が出ました。 僕たちが取り組んだインサイドセールスは、オンライン商談ではなく『アポ獲得分業型インサイドセールス』です。オンライン商談は既にある程度取り組んでいたので

「私の未達時代」では営業の第一線で活躍するトップセールスを訪ね、彼らの考える営業の極意を語っていただいている。今回は、現場やマネージャー、第三者として営業組織へのコンサルティングなど、様々な角度から「営業」に関わってきた中谷真史さんを取材。前半では、彼の新人時代にまで遡り、これまでの営業人生についてお伺いした。 後半では、売れる営業になるために大事にしてきたポイントや、心を開いてくれないお客様に対してとった行動について紹介してもらった。果たして、中谷さんはトップセールスに上りつめるまでに、一体どんな戦術を実行してきたのだろうか。 「ターゲティング」し、キーパーソンだけを狙う ——

20代半ばの頃に、猛烈に新規営業として働いていた頃のコツをnoteに残していますが、今回はテレアポ～訪問営業のコツを、心理学の観点も入れて7つに分類し、まとめてみました。 当時は、中途採用向け求人広告（掲載型）をテレアポ～訪問営業～フォローまで担当し、結果として年間トップセールス賞を頂くことができました。この、成功体験が、今でも自身のキャリア形成に大きく影響を与えています。 営業経験を積むことで体得できる有益な知識・スキルとして、「心理学」「行動科学」「行動心理学」など、人間心理を察する能力や、マーケティング観点が自然と身につきます。 今回は、スライド形式で簡単にまとめていますの

・バイイング・シグネルとは 「バイイング・シグナル」とは、 顧客が購買意欲を示す合図やサインのことを指します。 営業担当者は、顧客が製品やサービスを購入する可能性が高いと判断できるバイイング・シグナルを探し、それに基づいて適切なアクションを取ることが重要です。 バイイング・シグナルは、顧客の行動や発言によって示されることがあります。 例えば、顧客が商品の詳細に関心を示し、質問をする場合や、価格交渉をする場合は、購買意欲が高まっている可能性があります。 また、特定のニーズや課題を抱えている顧客が自ら解決策を探している場合も、購買のサインとなります。 営業担当者は、これらのバイイング・