こんにちは。 インサイドセールスの方であれば誰でも気になっている「メールの返信率を上げる」ための考え方や具体的な施策について実績をもとにお話します。 *掘り起こしメール：インバウンドの資料請求や問い合わせではなく、過去に蓄積されたリードの掘り起こしのために活用したメールの総称 *返信率：アプローチ対象の顧客数のうち、返信した顧客の割合 「在宅勤務で電話が繋がらない」という話をよく聞きますが、電話の場合は「在宅勤務で繋げません」「会議中で離席」といった"いまの相手の状況"に左右されやすいことは事実です。 一方、メールであれば一度送信すれば履歴が残るため、相手の業務が落ち着いた

皆さん、大変お久しぶりです。これからまたnoteを定期的に書いていこうと思います。久しぶりのnoteは5,000文字を超えてしまいました。少々理解しにくいところもあると思いますので、お時間あるときにゆっくり繰り返し読んでもらえると少しずつ腹に落とせると思います。 学科長の川山先生 @rkwym と。これで少しはアタマ良くなるかな。 pic.twitter.com/T9k8qDmSJZ — 向井 俊介 | 営業アドバイザー&営業実務教育研究 (@Shun_Mukai0718) March 21, 2023 　先日、社会構想大学院大学を修了しました。修士論文では「トップ

セールスイネーブルメントと「バイヤーイネーブルメント」 「セールスイネーブルメント」という言葉、本当によく聞くようになりましたね。 セールスイネーブルメントとは、簡単に言うと「営業組織が成果を向上させるために強化する仕組みのこと」を指します。私クライアントでもイネーブルメント組織を立ち上げるところが増えており、こうした動きをとても嬉しく思っています。 しかし、セールスイネーブルメントの実態として、顧客・購入者であるはずの「バイヤー」の存在が蔑ろになっているケースが多い、ということが散見されます。売り手の皆さんは日々頑張って一生懸命真剣に仕事をしている。でも思うように結果が出ない。

こんにちは、LayerXのMJです。 新年からNetflixでIWGP（池袋ウエストゲートパーク）が配信開始されましたね。 青春ど真ん中世代の私、懐かしくてイッキ見してしまいました。 主人公のマコトは”めんどくせぇ”と言いながらもちゃんと行動してるところにとても好感を持てます。 さて、今回はSaaS事業に入社される方が初期配属されることの多いインサイドセールス（以降IS）について、そのあり方や活動内容の魅力をお伝えしたいと思います。 本投稿を皮切りに、ISの魅力を様々な角度からお伝えしてまいりますので、そちらもお楽しみに！ こんな人に読んで欲しい この投稿では”育成機関として

次々と成果をだすトップセールスを見て、「あの人は周囲に協力を仰ぐのが上手だな」「どうしてあんなに成果がだせるの？」と感じることはありませんか？タイミングや運の要素はあるものの、毎回偶然に幸運が舞い降りているわけではありません。実はそのように見えるのも、普段の行動習慣があってこそなのです。この記事では、トップセールスの行動習慣10選を紹介します。あなたの行動習慣の見直しに、ぜひ取り入れてみてください。

一見すごそうなお題目ですが、中身は私の失敗談です。 正直ここまでたくさん失敗してきましたが、そのすべてに学びがあり、それがあっていまがあると思っています。 尚、このnoteは2nd line（部門長）の目線で書いています。私の職位が部門長だからです。私については以下をご覧ください。 タイトル未設定twitter.com --本題-- 今回は自分自身の整理も含め書いてますが、こんな方に読んで欲しいです。 ・これからマネージャーを目指す人 ・2nd lineを目指したい人 ・いまマネージャーとしてうまくいっていない人 ・上司をうまく扱えていない人 また事前にアンケートを

こんにちは！ウェルネス業界特化型SaaS hacomonoでインサイドセールスリーダーをしている樋口です。 インサイドセールスが好きで新卒からほとんどインサイドセールス1本でキャリアを歩んできました。 SaaS営業だけでなく、特に法人営業に従事する人へのおすすめの書籍として紹介されることが多い、高橋浩一さんの著書・無敗営業。 無敗営業 「3つの質問」と「4つの力」 amzn.asia 1,760円 (2023年05月06日 11:25時点 詳しくはこちら) Amazon.co.jpで購入する 私も本書が発売さ

「良質な質問を続けていれば、答え（提案）が見つかる」 こんなフィードバックや指導により、営業職は深い沼にはまることがある。 しかし、いつしか気づくのです。 「良質な質問」を続けていても、お客様に刺さる提案にはいきつかないと。 宝物が埋まっていない、土の中を掘り続けるモグラのようなもの。 その罠に陥らないために、わたしたち営業は何をすべきだろうか。 この記事では、営業を仕事にしている「少年コム」の成長をたどって考えてみます。 ヒアリングしても手ごたえがない 「●●さんのお役割ってどのようなことなんですか？」 「へぇ～、採用も教育も労務も大変ですね。ちなみに教育に関し

こんにちは。 本日は、インサイドセールス編に続き、フィールドセールスとしてのクロージング、切り返しトーク例について簡単に記事を書かせていただきます。 すでに別記事でもまとめていますので、こちらも御覧ください。 インサイドセールスの方は、こちらもぜひ！ また、こちらの内容は以下Noteの内容と重複する部分があります。 基本編として、以下もご覧いただけると幸いです。 クロージングの切り返しトーク まずは自信をもってお客様をリードしましょう。 このマインドがないと、何を言っても、どんなテクニックを使っても無意味です。 お客様をリードするのが営業に求められます。 ま

シナジーマーケティングのプロダクト「Synergy!❐」に関わる様々な職種のメンバーが、自身の経験を元に、ビジネスに役立つ情報をお送りします。 今回は、弊社マーケティング部門が実施した「顧客満足度調査」について、担当マーケターがそのノウハウをご紹介します。 　 こんにちは。シナジーマーケティングでマーケティング部門のマネージャーをしている下川です。突然ですが、あなたの会社では顧客満足度調査をどの部門で実施していますか？ 顧客接点のあるカスタマーサポートやカスタマーサクセス部門が主幹で実施するケースが多いのではと思います。今回はマーケティング部門が実施する顧客満足度調査についてのお

この記事にお立ち寄りいただき、ありがとうございます。 SmartHR セールスグループの正木聡帆です。 note営業勢の中の、未成熟営業枠として執筆します。 この記事は、営業職でぼちぼち成果が出ているけれど、今後のキャリアが見えないと思っている方（つまり私みたいな人）には、共感ポイントがあるかもしれません。 「営業職を追求した先に見える景色が想像つかない」ことについて。 ▼働くモチベーションは高いんです 営業のキャリアをスタートしてもうすぐ5年が経とうとしている私ですが、 最近まで、この画像に書いているようなことをぐるぐると考えていました。 私個人の考えで恐縮です

Leaner Technologiesでインサイドセールス（IS）/マーケティングを担当している山下です。 昨今、SaaS企業では一般的になりつつあるインサイドセールス（IS）という組織。「THE MODEL」や「茂野さんの白本」でも解説されていて、IS組織の重要性は世の中的にも徐々に認識されてきているのではないでしょうか。 ただ、これまで発信されてきた情報はどちらかというと、 「既に営業人員が豊富な組織をいかにISとFSの分業制にするか？」 という観点での情報が多く、 「スタートアップで1人目インサイドセールスになったら何をすればいいんだ？」 というシンプ