「たくさん『売る』ために営業力をあげよう。」 「そのために、セールス担当のスキルアップをしよう。」 「戦闘力の高いセールスパーソンを採用しよう。」 そう考えているマネージャーの方、いませんか？ 何を隠そう、私自身が以前はそうでした。しかし、すぐに最高のセールスを採用できるわけでも、育成できるわけでもありませんよね。（それができたら苦労しない...） つまり、現状の営業リソース、営業力で戦う必要がある。これは多くの組織にとっての事実です。 とすると、たくさん売っていくためには、営業個人個人のスキル向上だけでなく「サービスの売りやすさやツールの開発力」も重要になってくるはずです。

はじめに こんにちは。 インプットしたことへの解像度を高める為に、アウトプットもセットで行うべく、noteをやっていきたいと思います。（自己紹介はこちら↓です） カスタマーサクセスを頑張っていきたいということで、昔読んだ「CSの赤本」と呼ばれているこちらの書籍について、改めて振り返っていきたいと思います。 カスタマーサクセスとは何か――日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」 www.amazon.co.jp 1,980円 (2022年04月20日 18:22時点 詳しくはこちら) Amazon.co.jpで購入する

前回のnoteで予告した通り、以下を整理する方法を書きます。 何をしてきた人（事実/経験）で、 どんな力がある人（経験を通して得たスキル）で、 どうありたいと思っているか（大事にしている価値観） 具体的な整理方法に入る前に、大事なことをお伝えします。 何をしたいかより、どう在りたいか キャリアを考える上で大事なのは、何をしたいかより"どう在りたいか"です。「何がしたい」起点で考えると可能性が狭まるからです。 例えば、「YouTuberになりたい」として、YouTuberになることでどうありたいのか？と考えていきます。 "有名になりたい / 役に立つ情報を届けたい / 誰

「この魅力って今回募集しているターゲットの方に響くのだろうか…」 採用活動におけるよくあるシーンかと思います。自社が魅力だと思っている内容が、採用したいターゲット(ペルソナ)に魅力と感じていただけるかどうか判りません。 当社ポテンシャライトでは、「ターゲット」に合わせた魅力設計をしています。ただ、何でもかんでもターゲットに合わせた魅力を設定するのではなく、自社が強く伝えたい魅力はそのままで良いとも考えています。 本ブログではそれらを伝える内容になっておりますので、ぜひご覧ください。 0. 採用ブランディングとは？ ポテンシャライトのブログをご覧いただいている方は、この「

はじめに こんにちは。杉山です。 採用はチーム作りの一丁目一番地。もちろん私も取り組んでいますし、所属部署全体でも力を入れています。今年から、採用担当任せではなく、メンバーを含む数十名でスカウトする体制となりました。 そんな中で、私のスカウト返信率は40〜50%をキープしており、異常だということになり、普段やってることを教えて下さい！と言われたのでまとめることにしました。 思考のプロセス そもそもどういう思考プロセスをしているのか。 やっていることは３つです。 スカウト時の３ステップ 自社や自組織のPRポイントを整理する スカウトする相手の素敵なポイントと相手の進みたい

▼絶賛採用強化中です！興味ある方は是非ご連絡ください。 EVeM Entrance Box 採用にまつわる情報は、こちらのページでご覧頂けます。 www.notion.so ▼法人向けサービスはこちらから 「研修」に卒業を。ベンチャー特化知識×実践型の成果がでるマネジメントプログラム www.evem-forbusiness.jp 本マニュアルの概要 本マニュアルは、「ベンチャー企業のマネージャーに必要な行動の型・知識」を、私のマネジメント・経営の実践経験、及び様々なベンチャー企業の経営アドバイザーとして観察したことを元に

はじめに ※言葉がちょっときつい表現になっていますが、すべて自分に向けた言葉なので怒らないでください。 このnoteはあくまで未来の自分に向けた手紙ですが ・これからフィールドセールス(以下FSと略称)を目指す人 ・FS歴が長く、周りへの感謝が薄れてしまった人 にひょっとしたら響いちゃうような"社内外に信頼されるトップセールスになるために必要なマインドセット"を記載しています。 では本編に入ります。 ↓↓↓↓↓↓↓↓下へ続く↓↓↓↓↓↓↓↓ 勘違いするなよ。 FSは一番目立つだけで一番凄くはない。

2021/1/2にこの記事を書いています。 新年になって新しい何かに取り組みたいと考えている人に少しでも役に立てばと思い書きました！ こんにちは、hikaruです。 最近、「習慣化」についてとても興味があります。 僕は元来かなーーーーり怠け者なタイプで、やる気があるときと無いときの差がかなり激しい方です。スイッチのOn/Offによってかなり行動量に差が出る人種なんですよね。 スイッチが入るときはバリバリと仕事をこなすのですが、スイッチを押すのに手間がかかる。いや、自分で自分のスイッチはわかっていて、それは結局の所「まず行動すること」なんですが、スイッチがoffだとその「まず

プレイドというBtoB SaaS企業でカスタマーサクセス（以下CS）のマネージャーと、HR領域の事業開発と、HRBPをしている宮本と申します。兼務しまくりですが、日々楽しく働いています。 HRBPとしてCSの採用にも取り組む中で、よく候補者の方から頂戴する質問の一つに「CSのキャリアってどう考えてますか？」というのがあります。キャリアに絶対的な正解はありませんが「個人的にはこういうキャリアマップで考えてます」とお見せして説明しています。 （中央から）Biz=ビジネス部門、Dev=開発部門、Corp=コーポレート部門、MK=マーケティング、IS=インサイドセールス、FS=フィールドセー

「働く、生きるを、HAPPYに」をミッションに100%個人起点の転職エージェントをしているミライフでキャリアデザイナーをしております。あやぱんです！ 最近よく聞くようになった「カスタマーサクセス」という職種名。仕事内容としては「顧客が製品・サービスを使うことで成功し、望ましい結果を達成することを支援する仕事」なのですが、その望ましい結果を達成することを支援していく工程や内容はもちろん1つではありません。 今回は、カスタマーサクセスのキャリアを分解してどんなスキルや経験得られるのかについて書いてみたいと思います。 カスタマーサクセスの仕事を分解 カスタマーサクセスの仕事は大きく

今日はズバリ、自分の市場価値を上げたければ問題と課題の違いを理解しよう!という記事です。 営業はもちろん、プリセールス、エンジニア、人事やその他コーポレートのバックオフィスの方も絶対に理解したほうがいい内容です。 この内容を正しく把握できれば、 社内外への企画書や、報告書等の精度が2〜3レベル上がります。 その結果、営業なら売れるようになり、 他のバックオフィスの方なら自分の身の回りの業務改善や、 新たな施策の上申資料の通過率も上がるでしょう。 そうなれば、仕事の生産性も上がり、残業が減り、 自分自身の市場価値アップにつながること間違いなし! 年収1000万円はもう目の前にある

顧客を成功へ導くCS(Customer Success)がやってしまった、失敗。顧客の失敗（Customer Failure）を繰り返さないよう参考にしていただけたら幸いです。 産業保健×SaaSの特徴 僕は働くひとと組織の健康という「産業保健」の分野で、企業の人事労務や産業医(働くひとの健康管理を専門にする医師)の業務を効率化するクラウドサービス「Carely」のカスタマーサクセス(CS)チームのマネジメントをしていました。産業保健分野のSaaSには以下のような特徴があります。 【産業保健SaaSの特徴】 ・法律で義務づけられていることが多いが微妙なルールが会社ごとに異なる。