今回はインサイドセールスの悩みの一つである、フィールドセールスとの連携についてお伝えしていきます。※以下文章では、インサイドセールス＝IS、フィールドセールス＝FSと略します。 もし今FSを担当されている方でこの記事を読んでくれている人がいましたら、ぜひ改めて考える機会を持っていただけると幸いです。 こんな悩みはありませんか？ 〇アポを頑張ってとっても、成約につながらない 〇どのFSに担当してもらえるのかが決まるので、それによって成約率も変わってきてしまう・・・ 〇顧客情報を伝える時にどんな情報があればいいのかがわからない これはISあるあるです笑 では具体的にどうし

最近、「オンラインセールスだとどんな事前準備するんですか？」とよく聞かれます。その度に、「何か違うのかな〜」「特に気にしたことないしいいや」と言語化を放棄していたのですが、改めて後世に伝えていくために、どう違うのか言語化して、僕が良くやる事前準備をまとめてみました。 事前準備の目的自体は同じ フィールドセールスもオンラインセールスも事前準備を行う目的自体は同じだと思います。「顧客の現状をできる限り正確に把握することにより、共に最短距離で最適解を導き出すこと」にあるんじゃないでしょうか。本noteの趣旨とは変わってしまうので、この目的については深く言及しないことにします。 W

この記事は営業力を最大限引き出してくれると言っても 過言ではないであろう、 『ヒアリングの基本とコツ』について書いたものになります。 是非、読んで頂いた方に一つでもいいので 「気づき」や「きっかけ」になれば幸いです。 ・この記事を書いている、ぼすのご紹介はこちらからご覧下さい 【『聞く』と『聴く』の違いとは】 「聞く」は、音や言葉を耳に受け取って意味を理解することを指します。 具体的には、人が話している内容や音楽、自然の音などを聴いて、 その意味や情報を理解することを言います。 例えば、友達から話をきいたり、テレビやラジオからニュースをきいたり、先生から授業をきいたりする

「失注になったお客様に対するアプローチがわからない」「検討中と言われたが、いつ結果が出るのか聞けない」などの悩みはありませんか？ 今回は一度失注した顧客と検討中の顧客に対する追客についてお話していきます！ １．検討中顧客へのアプローチ方法 さて、検討中と言われるパターンですが、以下になるのではないでしょうか？ ①担当者自身が検討したい場合 ②担当者はサービスを利用したいが、稟議が必要で結果待ちの場合 ③担当者から「検討します」と言われたが、実際には検討してない可能性がある場合 それぞれについて考えていきましょう。 ①担当者自身が検討したい場合

年度末ということで、部の所属メンバー全員と、1年間を振り返る1on1ミーティングを行なっています。 年度末の1on1では、期初に立てた目標の達成度を確認するだけでなく、もうすぐ始まる新年度のヒントになる気づきがあればいいな、と思っています。 そのために、1on1の最後に欠かさず聞いていることがあります。それは、「今日話をして、気づいたことはありますか」という質問です。 この質問によって内省する時間持てるので、本人も私も多くの気づきを得ることができます。 今日は、私が気づきのある1on1にするために工夫していることや、1on1の最後に必ず聞くある質問について書きたいと思います。

こんにちは！ウェルネス業界特化型SaaS hacomonoでインサイドセールスリーダーをしている樋口です。 インサイドセールスが好きで新卒からほとんどインサイドセールス1本でキャリアを歩んできました。 前回投稿し、好評だった「hacomonoのインサイドセールスが行うコール内容解説シリーズ」も第三弾。今回はBDR編です。 前回の新規流入対応編・ハウスリード掘り起こし編をまだ読んでいないという人は↓↓よりご覧ください。 なかなか他社のトーク内容に触れることは多くないと思うので、この記事が頑張る全てのインサイドセールスの方の参考になれば光栄です。 今回の記事のように私のTwi

はじめに いよいよ、アポイントの日がやってきました！ 今回は訪問またはオンライン商談でのポイントをお伝えします。 １．タイプは”きびきび”or”穏やか”？ 先日担当者様とお電話で話をしましたよね？その時の印象を振り返ってみてください。 ・年齢はどのくらいですか？男性または女性どちらでしたか？ ・雰囲気はきびきびしていた？それとも穏やかな感じでしたか？ ・雑談は好きそうに思いましたか？それとも結論ファーストという感じでしたか？ 例えば、こんな方の場合どんな話し方を意識しますか？ ・２０代後半～３０代前半男性 ・せっかち系 ・アポイントの時間の長さを気にして

今回はアポ取りに手法について、別のパターンをご紹介できればと思います。 以前紹介した方法はアポを取得した後、商談時に詳細について説明するという手法でした。 今回ご紹介するのは、アポ取得前にもう少し成約確度を上げるまたは電話で契約獲得まで目指す場合に適している方法です。 参考にしていただけると嬉しいです！ １．注力！資料送付！ 最初にお客様にお電話する際のゴールをFAXかメールでの資料送付にします。その時のトークは以下になります（担当者に繋がったらこのトークをします） 「お世話になります。〇〇〇株式会社の〇〇です。弊社では〇〇〇というサービスを提供しております。

この記事では世の営業職の方々が持っている悩み３選をピックアップしてその解決方とスキルのご紹介をしていきます。 営業職悩み３選のピックアップ 計画、ノルマへの重圧 会話力（コミュニケーション力）のレベル クロージングができない この記事ではこういった悩みをディーラーTOPセールスの私が 一つづつ紐解いていきます。 【計画、ノルマへの重圧】 これは私ももちろん経験していることなのでわかります、、、、 結論から言うと『意識を変える』事です。 計画やノルマに重圧を感じている時点ですでに『結果、結論』に執着してしまっていると言う事の表れなのです。 『意識を変えると

この記事では前記事、第２STEPで書いた【ニーズの把握】のパートにて 解説させて頂いた、３つの重視点の聞き出しの際に用いた”質問手法” について解説していきます。 まだご覧頂いていない方は是非、↓第２STEP↓も合わせてご覧下さい。 この記事の信憑性： ・営業経験20年以上、マネジメント経験7年以上 ・販売実績：15年間全社、県内、ブロック内販売台数１位　 　販売台数全国１位経験あり ・年間総売上高、年間総粗利毎年１位 ・現職：役員兼管理職マネージャー、営業職マネージャー である私が過去の経験、実体験のもと書いています。 是非最後までお付き合い下さい。 【拡大質問と限定質問】

営業フリーランスの古瀬貴大(@salesdesign2018)です。 今回、営業アドベントカレンダーという、12月1日～25日まで、ツイッターの営業界隈の皆様で営業についてのコンテンツを作って配信しようという企画に参加させていただき、本コンテンツを考えました。 私は22番目の為、すでに皆様がものすごい体系化された内容をまとめてくださっていて、普通にまとめてしまうと被りまくる故、趣旨を変えました。 ・簡単な自己紹介 営業歴経験10年 2009年スターティアラボ株式会社入社 2016年ラクスル株式会社入社 2019年営業フリーランスで独立 ⇒営業が好き過ぎて、色々な企業の営業を手

オブジェクションとは、異論や反論のことを意味しており、オブジェクションハンドリングとは、応酬話法や想定問答、反論処理、カウンタートークなどと言われております。 このnoteではオブジェクションハンドリングにフォーカスして、具体的な方法などを解説していきます。 ====本文==== 今日はどんなテーマで書こうかなぁって思っていてTwitterで質問をしてみたらこんな結果になりました。 今夜note書きますが、どっちがいいですか？ 17:30までの結果でキメます！ — DJ141/Yuki Ishii(digsasのCEO) (@DJ_141) March 1,