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元Salesforce執行役員が語る「顧客起点営業」とは? ~本質的課題を引き出し、提案価値を最大化する実践的アプローチ~
セミナー概要「目の前のお客様が“何に困っているのか”、本当に理解できていますか?」提案が通らない、関係性が深まらない。その原因は、「製品説明が足りない」ことではなく、「顧客理解が浅い」ことにあるかもしれません。多くの営業現場では、自社の製品・サービスの説明に終始し、お客様の真の課題に寄り添えていないことが成約率低下の大きな要因となっています。お客様視点に立ち、「何に困っているのか」を深く理解し、その課題解決に向けた提案をすることが、今求められる営業スタイルです。本セミナーでは、日本オラクルで部長、Tableau Japanで本部長、セールスフォース・ジャパンで執行役員として活躍されてきた遠藤氏が、顧客視点での「顧客起点営業」について解説します。お客様との会話から本質的な課題を引き出し、的確な提案につなげるヒアリング技術や、信頼関係構築のためのコミュニケーション手法を具体的な事例とともにお伝えするので、下記に当てはまる方は必見です。このような方におすすめ「製品説明はしているのに、なぜか成約に至らない」と悩む営業メンバー「顧客に響く提案」が個々の営業担当者のスキルに依存している状態から脱却したい営業マネージャー顧客のニーズを正確に把握し、最適な提案ができる営業組織を作りたい営業企画・戦略担当者訪問営業で培ってきた「寄り添い型」の顧客視点を大切にしながら、DX化を進めたい経営者の方登壇者株式会社openpage代表取締役藤島 誓也 氏 Seiya Fujishima2018年株式会社openpageを設立。顧客取引のDXソリューション「openpage」を提供、米国流のカスタマーサクセスやセールステックについて最先端の情報を国内で広く啓蒙。2024年にはキヤノンマーケティングジャパン株式会社と資本提携を行い、国内大手企業のデジタルセールス戦略推進を支援している。著書に「実践カスタマーサクセス BtoBサービス企業を舞台にした体験ストーリー」(日経BP、2023年)。ITmedia ビジネスオンライン「新時代セールスの教科書」にて連載中。アットラスト株式会社代表取締役遠藤 公護 氏 Kougo Endou2001年 サン・マイクロシステムズに営業として入社。その後、日本オラクルで部長、Tableau Japanで本部長、セールスフォース・ジャパンでは執行役員として活躍。Tableau社ではふたりめのエンタープライズ営業として入社し、企業規模が300名を超えるまでを牽引。約20年以上の営業経歴の中でアジア最優秀マネージャーを含む15以上の営業表彰を受賞している。2023年 AT LAST(アットラスト)株式会社を設立。スタートアップ企業を中心にエンタープライズ営業組織のコンサルティング、愛される営業リーダーを様々なワークショップや伴走支援で育成している。開催日時2025年7月8日(火)12:00~13:00実施場所オンライン形式(Zoom ウェビナー)【sponsored】株式会社openpageお申し込み情報は以下企業へ提供されます。個人情報の取り扱いについて必ずご確認の上お申込みください。 (個人情報同意のチェックボックス・送信をもって各社の個人情報の取り扱いに同意したものと見なします)株式会社openpagehttps://www.openpage.jp/privacyアットラスト株式会社https://www.atlast-g.com/privacypolicy
2025年06月24日
株式会社openpage
#顧客課題/ニーズの把握
#PRコンテンツ
#顧客満足度/ロイヤルティの向上
#商談の進め方
#顧客課題/ニーズの把握
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【再放送】「仮説提案営業」の著者が語る! 営業組織全体の受注率が上がる営業型化のノウハウ
イベント概要営業組織の変革をリードする「仮説提案営業」の型化と実践ポイントを伝授。『成果に直結する「仮説提案営業」実践講座』の著者であり営業コンサルタントの城野えん氏と、国内のデジタルセールスを牽引するopenpage代表取締役の藤島誓也氏がコラボレーションし、「仮説提案営業を型化するためのポイント」をお伝えします。昨今、営業活動はオンライン化が進み、対面での信頼関係構築が難しくなっています。加えて競合他社の増加により、従来のように自社製品の良さをアピールするだけでは顧客から選ばれにくくなっています。このような環境下では、顧客の課題を正しく理解し、最適解を提示する提案力が欠かせません。本セミナーでは、仮説思考を用いて顧客の潜在ニーズを掘り起こす「仮説提案営業®」の考え方と実践方法について解説します。提案と並行して本質的な顧客ニーズを引き出すことで、他社には真似できない質の高い提案を実現する方法を学べます。「組織全体で仮説提案営業を実践するためのポイント」を中心に、明日から使える実践的な営業ノウハウを凝縮してお伝えします。個人のスキルアップだけでなく、組織として仮説提案型営業を定着させる方法論もご提供します。チーム全体の営業力を底上げするノウハウが得られますのでぜひご参加ください。※本セミナーは25年2月に開催したセミナーの再放送となります。こんな方におすすめ営業組織のマネジメントに悩んでいる営業リーダーの方提案力を高め、受注率アップを目指す営業マネージャーの方仮説提案営業に取り組み、営業改革を進めたい方登壇者株式会社openpage代表取締役藤島 誓也 氏 Seiya Fujishima2018年株式会社openpageを設立。顧客取引のDXソリューション「openpage」を提供、米国流のカスタマーサクセスやセールステックについて最先端の情報を国内で広く啓蒙。2024年にはキヤノンマーケティングジャパン株式会社と資本提携を行い、国内大手企業のデジタルセールス戦略推進を支援している。著書に「実践カスタマーサクセス BtoBサービス企業を舞台にした体験ストーリー」(日経BP、2023年)。ITmedia ビジネスオンライン「新時代セールスの教科書」にて連載中。株式会社JOENパートナーズ代表取締役城野えん 氏 En Jono営業人財育成コンサルタント。慶應義塾大学出身。グローバルIT企業のトレンドマイクロ(株)にて、新製品受注件数1位を達成。国内外で新規顧客開拓や協業立ち上げを経験し、独立。 大手IT企業を中心に「仮説提案営業Ⓡ」をベースとしたフルカスタマイズ研修を提供。多数の企業で成約率が2倍になるという成果が続出している。 『成果に直結する「仮説提案営業」実践講座』(日本実業出版社)著者。開催日時2025年5月28日(水)12:00~13:00実施場所オンライン形式(Zoom ウェビナー)お申し込み情報は以下企業へ提供されます。個人情報の取り扱いについて必ずご確認の上お申込みください。 (個人情報同意のチェックボックス・送信を持って各社の個人情報の取り扱いに同意したものとみなします)株式会社openpagehttps://www.openpage.jp/privacy株式会社JOENパートナーズhttps://joen-partners.co.jp/%E3%83%88%E3%83%83%E3%83%97%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8/privacy/
2025年05月16日
株式会社openpage
#顧客課題/ニーズの把握
#PRコンテンツ
#トップセールスの思考
#思考の可視化とフレームワーク
#顧客課題/ニーズの把握
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デジタルセールスルーム(DSR)解説書
概要なかなか検討が進まない顧客へ、どのようにアプローチしていますか?「検討します!」と言われてから少し期間を空けて連絡してみても「まだ社内で話せていなくて...」と言われてしまったり、「〇日までに」と期日をお伝えしていても一向に回答が来なかったり...。顧客の温度感や検討状況が見えず、案件が停滞してしまうことも多いのではないでしょうか。しかし、何度も顧客へ連絡してしまうと顧客側もネガティブな印象を持ってしまい、営業・顧客の双方にとって良い結果になりません。そこで今回は事前準備~受注まで、営業・顧客の双方がやりやすい状態で案件をスムーズに進めるツール「デジタルセールスルーム」をご紹介します!具体的なサービス内容が分かる資料となっておりますので、是非ご覧ください。※本資料「デジタルセールスルーム(DSR)解説書」は、株式会社openpageの会社概要・提供しているサービスの詳細についてまとめた資料です。こんな方におすすめ商談・案件の停滞を防ぎ、受注率・売上を上げたい方営業プロセスを仕組み化し、営業組織全体のスキルを底上げしたい方工数を削減し、営業パーソンの負担を減らしたい方お申し込み情報は以下企業へ提供されます。個人情報の取り扱いについて必ずご確認の上お申込みください。 (個人情報同意のチェックボックス・送信を持って各社の個人情報の取り扱いに同意したものとみなします)株式会社openpagehttps://www.openpage.jp/privacy
2025年04月16日
株式会社openpage
#顧客課題/ニーズの把握
#PRコンテンツ
#営業戦略の策定
#顧客満足度/ロイヤルティの向上
#商談の進め方
#商談の事前準備
#顧客課題/ニーズの把握
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キーエンス出身トップセールスの天野眞也が伝授! お客様が購入したくなる「シン・営業力」
イベント概要「売れる営業」には何が必要だと思いますか?コミュニケーション力やお客さまとの相性なども、もちろん一般的には必要と考えられていますが、実はそんなことはありません。お客様との信頼関係を築くことや、営業として何を求められているのかを考え戦略立てを行うことなど 営業の本質を理解することが大事なのです。本セミナーでは、『シン・営業力』の著者であり、株式会社カクシンのCRO/エバンジェリストとして営業戦略コンサルティングを行う天野 眞也 氏を講師に招き、営業としてのマインドやスタンスや、「営業しない営業」を可能にする営業の3つの大原則、そしてどのように実践に移すのかなど いま求められる営業力についてお話いただきます。新しい営業スタイルの指針になる考え方を学びたい方は、ぜひこの機会にお申込みください!こんな方におすすめがんばっているけどなかなか営業成績が上がらないと感じている現在の営業手法が手詰まりだと感じている闇雲に情報収集をしていていざというときに活かせていない登壇者株式会社カクシン CRO/エバンジェリスト 天野眞也1992年、キーエンスに新卒入社以降、営業ランキングトップの実績をあげ、売上数百億円から二千億円の企業へと成長するまでの期間、営業として第一線で活躍。その実績と経験を基に、2010年に起業。FAプロダクツほか複数社の代表を兼任したのち、現在は株式会社カクシン(CEO 田尻望氏)のCRO/エバンジェリストとして営業戦略コンサルティングを行う。開催日時2024年12月17日(火)12:00~13:00実施場所オンライン開催(zoom webinar)タイムスケジュール11:55~ 開場12:00~ オープニング12:05~ 講演・質疑応答~ 13:00 終了お申し込み情報は以下企業へ提供されます。個人情報の取り扱いについて必ずご確認の上お申込みください。 (個人情報同意のチェックボックス・送信を持って各社の個人情報の取り扱いに同意したものとみなします)株式会社カクシン:https://kakushin.biz/policy/株式会社さくらFuture Vision:https://sakura-fv.jp/Privacypolicy株式会社セレブリックス:https://www.cerebrix.jp/privacy/
2024年11月19日
YEALE
#顧客課題/ニーズの把握
#オフィシャルコンテンツ
#イベント
#顧客とのコミュニケーション
#顧客課題/ニーズの把握
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【イベントレポート】JSCワークショップレポートNo.2~結果が出ない原因を考える~
【イベントレポート】JSC ワークショップレポートNo.2 ~結果が出ない原因を考える~
2024年03月05日
yeale編集部
#顧客課題/ニーズの把握
#オフィシャルコンテンツ
#営業先の理解を深める
#顧客課題/ニーズの把握
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【イベントレポート】”AI Sales Leaders” ~2024年 新時代のセールスになるために~
【イベントレポート】”AI Sales Leaders” ~2024年 新時代のセールスになるために~
2024年02月06日
yeale編集部
#顧客課題/ニーズの把握
#オフィシャルコンテンツ
#営業ツール/テック活用
#商談の事前準備
#顧客課題/ニーズの把握
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あなたの顧客は誰ですか?|向井 俊介 | B2B営業のアドバイザー&営業実務教育研究
皆さん、大変お久しぶりです。これからまたnoteを定期的に書いていこうと思います。久しぶりのnoteは5,000文字を超えてしまいました。少々理解しにくいところもあると思いますので、お時間あるときにゆっくり繰り返し読んでもらえると少しずつ腹に落とせると思います。 学科長の川山先生 @rkwym と。これで少しはアタマ良くなるかな。 pic.twitter.com/T9k8qDmSJZ — 向井 俊介 | 営業アドバイザー&営業実務教育研究 (@Shun_Mukai0718) March 21, 2023 先日、社会構想大学院大学を修了しました。修士論文では「トップ
2023年11月12日
note
#顧客課題/ニーズの把握
#トップセールスの思考
#顧客課題/ニーズの把握
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セールスイネーブルメントと一緒に考えたい「大事なこと」|向井 俊介 | B2B営業のアドバイザー&営業実務教育研究
セールスイネーブルメントと「バイヤーイネーブルメント」 「セールスイネーブルメント」という言葉、本当によく聞くようになりましたね。 セールスイネーブルメントとは、簡単に言うと「営業組織が成果を向上させるために強化する仕組みのこと」を指します。私クライアントでもイネーブルメント組織を立ち上げるところが増えており、こうした動きをとても嬉しく思っています。 しかし、セールスイネーブルメントの実態として、顧客・購入者であるはずの「バイヤー」の存在が蔑ろになっているケースが多い、ということが散見されます。売り手の皆さんは日々頑張って一生懸命真剣に仕事をしている。でも思うように結果が出ない。
2023年11月12日
note
#顧客課題/ニーズの把握
#購買プロセス/ジャーニーを知る
#顧客課題/ニーズの把握
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『ニーズの聞き出し徹底解説』|ぼす【日本で1番『あなたから買いたい』を言われる営業】
第2STEP【情報収集しニーズの把握】 この記事では前記事、第1STEPで書いた【アイスブレイク】を使いこなして さりげなく『情報収集』をしながらお客様のニーズの把握をするというものになります。 まだご覧頂いていない方は是非、↓第1STEP↓も合わせてご覧下さい。 この記事の信憑性: ・営業経験20年以上、マネジメント経験7年以上 ・販売実績:15年間全社、県内、ブロック内販売台数1位 販売台数全国1位経験あり ・年間総売上高、年間総粗利毎年1位 ・現職:役員兼管理職マネージャー、営業職マネージャー である私が過去の経験、実体験のもと書いています。 是非最後までお付き合
2023年11月12日
note
#顧客課題/ニーズの把握
#顧客とのコミュニケーション
#顧客課題/ニーズの把握
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営業が持つべき「顧客視点」とは|向井 俊介 | B2B営業のアドバイザー&営業実務教育研究
営業支援の仕事をしていると、「成果を出すために組織の営業活動を見直したい」という相談をよくいただきます。しかし、多くの場合が自分たちが売るためのことばかり考えており、買い手である顧客に買ってもらうためではなかったりします。 売ることと買ってもらうことは似て非なるもの。「買ってもらうためにどうすればよいか」という思考をすれば自ずと買い手が思い浮かび、買い手の視点をもって営業活動を設計し直す一歩目になります。商売は売り手と買い手が存在するものです。しかし、多くの営業組織は売上を上げようと思えば思うほど、売り手の視点偏重で営業活動を設計してしまいがちです。これを私は「買い手不在の営業活動」
2023年11月12日
note
#顧客課題/ニーズの把握
#顧客とのコミュニケーション
#顧客課題/ニーズの把握
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Technology Drivenなインサイドセールスチームを紹介するよ|安中萌貴@マネーフォワード インサイドセールス
こんにちは。マネーフォワード クラウド経費のインサイドセールスを担当しています、安中と申します。題目の通り、当社のTechnology Drivenなインサイドセールスチームを紹介します。 実はこの記事、マネーフォワードの2019年アドベントカレンダーの9日目になります。ビジネスサイドで執筆する人が少ないので、ちょっぴり緊張しております。最後まで温かい目で読んでいただけたらうれしいです。 Technology Driven とは マネーフォワードのValue(社会に約束する行動指針)です。 このValueを、私たちのチームでどう落とし込んでいるのか書いていきます。 "私たちは、
2023年11月12日
note
#顧客課題/ニーズの把握
#営業ツール/テック活用
#顧客とのコミュニケーション
#顧客課題/ニーズの把握
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超具体的な営業の言い回し大全①|DJ141
今回は秘蔵のトーク例をご紹介します。 様々な概念を語る方は多くとても素晴らしいと思うのです。 ただ、概念を具体的なトークの言い回しまで落とし込んだ情報って無いよなって思ったので書いちゃいます。 例えば、 BANTやMEDDICといった営業フレームワークを抑えて案件の正しい進行をしましょう。 ヒアリングが重要です。お客様の潜在ニーズを把握するためにSPINを意識しましょう。 という情報自体に大きな価値はなく、 それを正しく理解したらどういったトークになるのか? その意図は? その細かい言い回しであるポイントは? というところまで切り込んで書いていきます。 構成としては、 ・その
2023年11月12日
note
#顧客課題/ニーズの把握
#トークスキルを磨く
#顧客課題/ニーズの把握
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