昨夏行われた「Tokyo 2020 オリンピック」。 国を代表したアスリートが参加する世界的大会は、 始まってみると一流アスリートの熱戦に心打たれ、日本の代表アスリートの戦いに一喜一憂する 3 週間でした。オリンピック閉幕後、今度は「新型コロナ感染症」と現実 に引き戻されました。 我々はビジネスを止める訳にはいきません。 今となっては、ビジネス環境が「新型コロナ感染症」以前に戻る事はないでしょう。しかし１年余りで「できなかった事ができるようになった事」も多くある事に気が付きました。 そんな中、私たちは「セールスのスキル」について３回発信してきました。発信するために原稿をまとめていて、

営業において、顧客との取引を確定させるために欠かせないのが 『クロージング』です。 しかし、クロージングが苦手だと機会を逃してしまうこともありますよね。 実際、営業の多くの悩みもこの「クロージング」の部分にあることも現状です。だからこそ、その悩みを解決したい。きっかけにして頂きたい。 その思いで書かせて頂きます。 本記事では、効果的なクロージングの手法やポイントについてご紹介します。 優れた営業パフォーマンスを発揮するために、良いクロージングの方法とはなにか、悪いクロージングの例から学び、顧客との関係を築きながら成功へと導くためのアドバイスをご紹介します。 営業のスキル向上にお役立てく

営業という仕事において、交渉はつきものだと思います。その中でも最もヒリヒリする交渉は、価格交渉(提示)の瞬間だと思っています。 今回は、価格交渉(提示)に焦点を当てて、僕なりに培ってきたテクニックを解説していこうと思います。 このnoteを読んで実践して頂くと、以下のようなことが防げるハズです。 ・値引き要請を受けて、何回も見積を作り直す ・特価を提示したのに箸にも棒にもかからない ・価格提示後にお客様との連絡が途絶える つまり、特価を提示する以上は、100%受注をしましょう！という内容となっています。 (100%はバイブスであり、現実的ではありませんが、精度は圧倒的に上がりま

デザイン×エンジニアリング×ディレクションをベースに「新しい価値観」を創造するクリエイティブ集団、crage（くらげ）株式会社のディレクションチーム小林です。 ディレクションチームでは月に一度、勉強会を開催しています！ テーマはジャンルを問わず、メンバー自身がこれまで学んできたことの中からチームに還元できそうなものを持ち込み、プレゼン形式で発表しています。（勉強会についてもっと詳しく知りたい方は以下の記事をどうぞ！） 今回は「お客様視点で提案し、成約率を上げるコツ」というテーマで私が実際に発表した内容の一部をかんたんにご紹介します！👉👉 WEBディレクターだからこそ身に付けて

営業フリーランスの古瀬貴大(@salesdesign2018)です。 今回、営業アドベントカレンダーという、12月1日～25日まで、ツイッターの営業界隈の皆様で営業についてのコンテンツを作って配信しようという企画に参加させていただき、本コンテンツを考えました。 私は22番目の為、すでに皆様がものすごい体系化された内容をまとめてくださっていて、普通にまとめてしまうと被りまくる故、趣旨を変えました。 ・簡単な自己紹介 営業歴経験10年 2009年スターティアラボ株式会社入社 2016年ラクスル株式会社入社 2019年営業フリーランスで独立 ⇒営業が好き過ぎて、色々な企業の営業を手

最初に（このnoteはこんな人にオススメ） ・トップセールスを目指すセールスマン ・営業マネージャー、営業部長 ・経営者 ============================================ 株式会社オンリーストーリーの 竹中(たけなか)です。 今回は、 実際に起きたしくじりを成仏させるために note書きました！ 失敗しても3倍学べばいいという スタンスでやってます！ ぜひこのnoteで私のしくじりから 3倍学んでください！ 最後にとっておきの裏技も公開してますので、 ぜひご覧ください。 事件はある日突然起きました 2020年2月にインサイド

こんにちは。 本日は、インサイドセールス編に続き、フィールドセールスとしてのクロージング、切り返しトーク例について簡単に記事を書かせていただきます。 すでに別記事でもまとめていますので、こちらも御覧ください。 インサイドセールスの方は、こちらもぜひ！ また、こちらの内容は以下Noteの内容と重複する部分があります。 基本編として、以下もご覧いただけると幸いです。 クロージングの切り返しトーク まずは自信をもってお客様をリードしましょう。 このマインドがないと、何を言っても、どんなテクニックを使っても無意味です。 お客様をリードするのが営業に求められます。 ま

・バイイング・シグネルとは 「バイイング・シグナル」とは、 顧客が購買意欲を示す合図やサインのことを指します。 営業担当者は、顧客が製品やサービスを購入する可能性が高いと判断できるバイイング・シグナルを探し、それに基づいて適切なアクションを取ることが重要です。 バイイング・シグナルは、顧客の行動や発言によって示されることがあります。 例えば、顧客が商品の詳細に関心を示し、質問をする場合や、価格交渉をする場合は、購買意欲が高まっている可能性があります。 また、特定のニーズや課題を抱えている顧客が自ら解決策を探している場合も、購買のサインとなります。 営業担当者は、これらのバイイング・

こんにちは、カミナシの大西と申します。 2019年6月にカミナシの1人目セールスとしてジョインし、現在はインターン生含め5名のセールスチームの一員として、宇宙一のチームをつくろうと日々切磋琢磨しています。 先日同じセールスチームの露崎が書いたnoteを見て、自身も感化されました。彼の強みは恥も外聞もなく弱さをさらけ出すことにより、自分を奮い立たせることのできる人間だと改めて感じました。そこで今回は自分も倣い、これまでのカミナシ人生で経験したことをまとめてみました。同じ1人目セールスの方やネクストキャリアとして1人目セールスを考えている方、スタートアップでセールスをされ

大型の案件を獲得するには、事前リサーチ、なかなかコンタクトできないアウトバウンド、緻密なヒアリング、精巧な提案書、お客様の長い検討期間を経て、ようやく受注ができる｡ といったイメージを持っていらっしゃる方が多いかと思います。 長い時間がかかるという点で間違いはありませんが、なぜ長い時間がかかるのか、何に時間を要しているのかを逆引きで考えることで、一般的に常識とされていることを省くことができます。 今回はその最たる例である“提案書”についてお伝えしたいと思います。 ドキュメントを提示しない営業は詐欺 ｢提案書をやめろ｣と言ってるのに、ドキュメントを提示しない営業は詐欺って、そもそ

「今回、気合入ってるので価格がんばりますよ」 聞かれてないのに、わざわざ値引きを招くような営業トークはいますぐやめましょう。 ということで、値引きを避ける方法をツイートしたのがこちら。​ 値引きはいわば「会社への損失」です。 しかも月額の利用料を支払うSaaS製品などの場合、月10万の値引きも、3年経てば360万円の損失なんてことも。 また、今後の商談時に「前回これだけ値引きしてくれたんだから、今回も同じ率くらいは値引きしてくれるよね？」とお客様に思わせる下地を作ってしまいます。 年を経るごとに、その損失が甚大なものになっていくわけです。 そこで値引き

PoCとは、本契約前に実際のプロダクトにお試しで触れることで、検討の確からしさを上げる実地での検討方法で、いまや主流になりつつあります。 このPoC、普段の営業をしている中で、突然求められることがあります。 慣れていないと「商談が進んだと思って狂喜乱舞。散々実施や検討に時間と手間を取られた挙句に失注。0円。」というような地獄が発生します。 ただの失注どころか、その手間と時間での機会損失は計り知れないもの。（もちろん、顧客との関係構築などの点で「まったく意味がない」とまでは思えませんが...） 実際、PoCも契約だからと油断していたら、簡単に本契約時に失注するし、危ないからとPo