今回は、インサイドセールスにおける業務効率化の手法についてご紹介いたします。インサイドセールスの体制を導入し、成果が徐々に現れ始める時点では、業務効率化や仕組み化、体制の工夫によって成果を最大化することが可能になります。インバウンド型とアウトバウンド型では、理想的な体制や効率化の方法が異なるため、それぞれについて個別に説明いたします。さらに、実体験に基づいた筆者の経験から、それぞれの仕組みや注意点を紹介いたします。 インバウンド型とアウトバウンド型とは？ インサイドセールスとは、潜在顧客との接点を持つ営業手法であり、その方法にはインバウンド型とアウトバウンド型の2つがあります。

営業の皆さん、新入社員の皆さん。『PDCAを回しなさい』この言葉を 日頃先輩や上司から言われて、戸惑っていませんか？ ・詳しく教わってないのに何言ってるんだろう、、、 ・どういう意味なんだろう、、、 ・実際そうすればいいんだろう、、、 本記事では、営業の皆様が感じている疑問を解消するために 日頃、新人営業マネジメント、管理職マネジメントなど専門にして 活動している私が【PDCAサイクル】について徹底的に解説していきます。 そもそもPDCAとは？ PDCAとは、そもそも 「Plan（計画）」「Do（実行）」「Check（評価）」「Action（改善）」 のそれぞれの頭文字を取ったも

こんにちは、ポテンシャライトの寳田（ほうた）です🙋‍♀️ 「あれ、必須要件とはマッチしていないが通過になっているな」 「面接であってみると、この方すごく当社にマッチしていそうだな」 採用活動をしているとこのような事象に遭遇することは少なくないと思います。全員採用を掲げ、現場のメンバーや経営陣など面接官の役割分担をしつつ面接を進めていくとこの手のある種トリッキーな通過というのは必ず起こるものです。（当社の自社採用でさえも起こります） 正直なところ、面接官（会社）と求職者（個人）である前に人と人なので この手のトリッキーな通過があるのは当たり前だと個人的には感じています。 ・・・と

つい先日似て非なる2つのコンセプト、「改善」と「革新」についてお話をさせて頂く機会があったので、簡単な記事にも起こしてみました。 結論から言うと、「改善」と「革新」ではフレームワークから会社の仕組み、構築すべき文化までほぼ正反対のものが求められます。 今回の記事では、その理由とそれを打開する際によくある間違いと推奨される方法論について整理しています。 初めに、今回のストーリーは以下のペルソナを意識して準備をしています。 主人公のプロフィール 基本情報 名前: 佐々木保さん (仮) 性別: 男性 年齢: 43歳 新卒で食品メーカーに就職し、20年目

■はじめに 　従来の戦略フレームワークとデザイン経営（デザイン思考）を融合させたV字回復の事例をプロセスを通してご紹介。 　コロナ禍における接待を伴う地方の飲食店を舞台に、デザイン経営（デザイン思考）を活用した「組織変革」と「価値創造」はいかにもたらされたか。 　中小企業とベンチャー企業で20年以上の実績を持つ現役の経営者であり、プロセスコンサルタント兼デザイン思考の人気ファシリテーターが徹底的に伝える、デザイン経営（デザイン思考）の中小企業への落とし込み方。 　飲食店が閉店する理由のひとつに掲げられる「後継者の不在」。 　特に店の規模が小さいと、経営者のオーナーシップが強いため、

営業成果と育成を紐づけて考える「セールス・イネーブルメント」の考え方が広く認知されつつある一方、言葉が独り歩きし、解釈が組織ごとに多様化している現状があります。そこで、本連載では100社以上の営業支援・仕組み化を牽引し、現在はベルフェイスでアライアンス本部長として活躍する清水貴裕さんに「真に営業力を高めるセールス・イネーブルメント」について解説いただきます。第1回のテーマは「セールス・イネーブルメントの正しい考え方」です。