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  • とあるカスタマーサクセスの失敗目録【Customer Failure】｜やすまさ🎨パパゲーノ
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    とあるカスタマーサクセスの失敗目録【Customer Failure】｜やすまさ🎨パパゲーノ
    👀132023/11/12
    #顧客満足度／ロイヤルティの向上
    #顧客の声を活かす
    note
  • 商談前に相手を「徹底的に調べる」のは二流。では、お客様に選ばれる「一流」はどうしている？
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    商談前に相手を「徹底的に調べる」のは二流。では、お客様に選ばれる「一流」はどうしている？
    👀272025/04/16
    #顧客満足度／ロイヤルティの向上
    #顧客とのコミュニケーション
    ダイアモンド・オンライン
  • 勝手に口コミが広がり、紹介が増える。お客様が途切れない人がやっている小さな工夫とは
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    勝手に口コミが広がり、紹介が増える。お客様が途切れない人がやっている小さな工夫とは
    👀10未満2025/04/09
    #顧客満足度／ロイヤルティの向上
    #顧客とのコミュニケーション
    ダイアモンド・オンライン
  • 目立つけど「信頼されない人」と、内向的なのに「なぜか信頼される人」。たった1つの違いとは？
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    目立つけど「信頼されない人」と、内向的なのに「なぜか信頼される人」。たった1つの違いとは？
    👀10未満2025/04/02
    #顧客満足度／ロイヤルティの向上
    #顧客とのコミュニケーション
    ダイアモンド・オンライン
  • 普通の人はお客様を「お辞儀」で見送る。では、「また会いたい」と思われる人がやっている工夫とは？
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    普通の人はお客様を「お辞儀」で見送る。では、「また会いたい」と思われる人がやっている工夫とは？
    👀132025/03/26
    #顧客満足度／ロイヤルティの向上
    #顧客とのコミュニケーション
    ダイアモンド・オンライン
  • 商談の最初に「雑談を頑張る人」は二流。では、一流が「話す」よりも重視していることとは？
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    商談の最初に「雑談を頑張る人」は二流。では、一流が「話す」よりも重視していることとは？
    👀172025/02/24
    #顧客満足度／ロイヤルティの向上
    #顧客とのコミュニケーション
    ダイアモンド・オンライン
  • 【話術を磨くのは二流】お客様の心を一瞬でつかむ人がやっている「自己紹介」の工夫とは？
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    【話術を磨くのは二流】お客様の心を一瞬でつかむ人がやっている「自己紹介」の工夫とは？
    👀302025/02/18
    #顧客満足度／ロイヤルティの向上
    #顧客とのコミュニケーション
    ダイアモンド・オンライン
  • お客様と「メールでつながる」のは二流の人。では、お客様と長期的な関係を築く「一流」はどうしている？
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    お客様と「メールでつながる」のは二流の人。では、お客様と長期的な関係を築く「一流」はどうしている？
    👀102025/02/16
    #顧客満足度／ロイヤルティの向上
    #顧客とのコミュニケーション
    ダイアモンド・オンライン
  • オンラインの会議で参加者の発言を活発にするgoogleフォーム活用法｜柴田史郎
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    オンラインの会議で参加者の発言を活発にするgoogleフォーム活用法｜柴田史郎
    👀10未満2023/11/12
    #オンボーディングの方法
    #顧客とのコミュニケーション
    note
  • スタートアップで1人目の営業としてやってきたこと - 「なんで？」探求 - ｜ジェイ | EVeM（イーブン）事業開発セールス＆ベンチャーマネジメント
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    スタートアップで1人目の営業としてやってきたこと - 「なんで？」探求 - ｜ジェイ | EVeM（イーブン）事業開発セールス＆ベンチャーマネジメント
    👀10未満2023/11/12
    #営業先の理解を深める
    #顧客とのコミュニケーション
    note
  • カスタマーサクセスの指標大全：財務、オンボーディング、顧客満足度などのKPI｜藤島 誓也 | 顧客取引DX「openpage」代表 / 実践カスタマーサクセス（日経BP）著者
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    カスタマーサクセスの指標大全：財務、オンボーディング、顧客満足度などのKPI｜藤島 誓也 | 顧客取引DX「openpage」代表 / 実践カスタマーサクセス（日経BP）著者
    👀10未満2023/11/12
    #オンボーディングの方法
    #顧客との長期的な関係構築
    note
  • SaaSにおけるカスタマーサクセスは社内外の「hub（ハブ）」であれ #SaaSLovers Day7｜西村 将之介｜LayerX
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    SaaSにおけるカスタマーサクセスは社内外の「hub（ハブ）」であれ #SaaSLovers Day7｜西村 将之介｜LayerX
    👀10未満2023/11/12
    #顧客の声を活かす
    #顧客とのコミュニケーション
    note
    • とあるカスタマーサクセスの失敗目録【Customer Failure】｜やすまさ🎨パパゲーノ
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      👀132023/11/12
      とあるカスタマーサクセスの失敗目録【Customer Failure】｜やすまさ🎨パパゲーノ
      #顧客満足度／ロイヤルティの向上
      #顧客の声を活かす
      #顧客との長期的な関係構築
      #顧客とのコミュニケーション
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    • 商談前に相手を「徹底的に調べる」のは二流。では、お客様に選ばれる「一流」はどうしている？
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      👀272025/04/16
      商談前に相手を「徹底的に調べる」のは二流。では、お客様に選ばれる「一流」はどうしている？
      #顧客満足度／ロイヤルティの向上
      #顧客とのコミュニケーション
      #トップセールスの思考
      ダイアモンド・オンライン
    • 勝手に口コミが広がり、紹介が増える。お客様が途切れない人がやっている小さな工夫とは
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      👀10未満2025/04/09
      勝手に口コミが広がり、紹介が増える。お客様が途切れない人がやっている小さな工夫とは
      #顧客満足度／ロイヤルティの向上
      #顧客とのコミュニケーション
      #トップセールスの思考
      ダイアモンド・オンライン
    • 目立つけど「信頼されない人」と、内向的なのに「なぜか信頼される人」。たった1つの違いとは？
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      👀10未満2025/04/02
      目立つけど「信頼されない人」と、内向的なのに「なぜか信頼される人」。たった1つの違いとは？
      #顧客満足度／ロイヤルティの向上
      #顧客とのコミュニケーション
      #トップセールスの思考
      ダイアモンド・オンライン
    • 普通の人はお客様を「お辞儀」で見送る。では、「また会いたい」と思われる人がやっている工夫とは？
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      👀132025/03/26
      普通の人はお客様を「お辞儀」で見送る。では、「また会いたい」と思われる人がやっている工夫とは？
      #顧客満足度／ロイヤルティの向上
      #顧客とのコミュニケーション
      #トップセールスの思考
      ダイアモンド・オンライン
    • 商談の最初に「雑談を頑張る人」は二流。では、一流が「話す」よりも重視していることとは？
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      👀172025/02/24
      商談の最初に「雑談を頑張る人」は二流。では、一流が「話す」よりも重視していることとは？
      #顧客満足度／ロイヤルティの向上
      #顧客とのコミュニケーション
      #トップセールスの思考
      ダイアモンド・オンライン
    • 【話術を磨くのは二流】お客様の心を一瞬でつかむ人がやっている「自己紹介」の工夫とは？
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      👀302025/02/18
      【話術を磨くのは二流】お客様の心を一瞬でつかむ人がやっている「自己紹介」の工夫とは？
      #顧客満足度／ロイヤルティの向上
      #顧客とのコミュニケーション
      #トップセールスの思考
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    • お客様と「メールでつながる」のは二流の人。では、お客様と長期的な関係を築く「一流」はどうしている？
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      👀102025/02/16
      お客様と「メールでつながる」のは二流の人。では、お客様と長期的な関係を築く「一流」はどうしている？
      #顧客満足度／ロイヤルティの向上
      #顧客とのコミュニケーション
      #トップセールスの思考
      ダイアモンド・オンライン
    • オンラインの会議で参加者の発言を活発にするgoogleフォーム活用法｜柴田史郎
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      👀10未満2023/11/12
      オンラインの会議で参加者の発言を活発にするgoogleフォーム活用法｜柴田史郎
      #オンボーディングの方法
      #顧客とのコミュニケーション
      #社内とのコミュニケーション
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    • スタートアップで1人目の営業としてやってきたこと - 「なんで？」探求 - ｜ジェイ | EVeM（イーブン）事業開発セールス＆ベンチャーマネジメント
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      👀10未満2023/11/12
      スタートアップで1人目の営業としてやってきたこと - 「なんで？」探求 - ｜ジェイ | EVeM（イーブン）事業開発セールス＆ベンチャーマネジメント
      #営業先の理解を深める
      #顧客とのコミュニケーション
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    • カスタマーサクセスの指標大全：財務、オンボーディング、顧客満足度などのKPI｜藤島 誓也 | 顧客取引DX「openpage」代表 / 実践カスタマーサクセス（日経BP）著者
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      👀10未満2023/11/12
      カスタマーサクセスの指標大全：財務、オンボーディング、顧客満足度などのKPI｜藤島 誓也 | 顧客取引DX「openpage」代表 / 実践カスタマーサクセス（日経BP）著者
      #オンボーディングの方法
      #顧客との長期的な関係構築
      #営業目標の設定
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    • SaaSにおけるカスタマーサクセスは社内外の「hub（ハブ）」であれ #SaaSLovers Day7｜西村 将之介｜LayerX
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      👀10未満2023/11/12
      SaaSにおけるカスタマーサクセスは社内外の「hub（ハブ）」であれ #SaaSLovers Day7｜西村 将之介｜LayerX
      #顧客の声を活かす
      #顧客とのコミュニケーション
      #社内とのコミュニケーション
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    経営
    YEALE編集部
    【話術を磨くのは二流】お客様の心を一瞬でつかむ人がやっている「自己紹介」の工夫とは？
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    お客様と「メールでつながる」のは二流の人。では、お客様と長期的な関係を築く「一流」はどうしている？
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    オンラインの会議で参加者の発言を活発にするgoogleフォーム活用法｜柴田史郎
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    スタートアップで1人目の営業としてやってきたこと - 「なんで？」探求 - ｜ジェイ | EVeM（イーブン）事業開発セールス＆ベンチャーマネジメント
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    カスタマーサクセスの指標大全：財務、オンボーディング、顧客満足度などのKPI｜藤島 誓也 | 顧客取引DX「openpage」代表 / 実践カスタマーサクセス（日経BP）著者
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    SaaSにおけるカスタマーサクセスは社内外の「hub（ハブ）」であれ #SaaSLovers Day7｜西村 将之介｜LayerX
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    とあるカスタマーサクセスの失敗目録【Customer Failure】｜やすまさ🎨パパゲーノ
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    商談前に相手を「徹底的に調べる」のは二流。では、お客様に選ばれる「一流」はどうしている？
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    勝手に口コミが広がり、紹介が増える。お客様が途切れない人がやっている小さな工夫とは
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    目立つけど「信頼されない人」と、内向的なのに「なぜか信頼される人」。たった1つの違いとは？
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    普通の人はお客様を「お辞儀」で見送る。では、「また会いたい」と思われる人がやっている工夫とは？
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    商談の最初に「雑談を頑張る人」は二流。では、一流が「話す」よりも重視していることとは？
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    【話術を磨くのは二流】お客様の心を一瞬でつかむ人がやっている「自己紹介」の工夫とは？
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    お客様と「メールでつながる」のは二流の人。では、お客様と長期的な関係を築く「一流」はどうしている？
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    オンラインの会議で参加者の発言を活発にするgoogleフォーム活用法｜柴田史郎
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    スタートアップで1人目の営業としてやってきたこと - 「なんで？」探求 - ｜ジェイ | EVeM（イーブン）事業開発セールス＆ベンチャーマネジメント
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    カスタマーサクセスの指標大全：財務、オンボーディング、顧客満足度などのKPI｜藤島 誓也 | 顧客取引DX「openpage」代表 / 実践カスタマーサクセス（日経BP）著者
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    SaaSにおけるカスタマーサクセスは社内外の「hub（ハブ）」であれ #SaaSLovers Day7｜西村 将之介｜LayerX
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