「○○が待機室に参加しました」
約束している商談開始時間まではあと3分。
時間ぴったりになるまで待機室で待っていただくか、今すぐ参加を許可して商談を始めるか。
これ、結構
「待たせているだけなら早く始めたほうが良いかな…？」
「いやいや時間通りでないと嫌がるお客様もいそうだよね…？」
「まあほんの数分だしなあ…」
なんて悩みますよね。
・・・その数分、有効活用しませんか？！
ということで今回は、
そんな迷いと、お客様に待っていただくだけだった待機室での数分を
上手く解消できてしまうZoom待機室の活用法を3つご紹介します。
伝えたいメッセージに変えてみる
そもそも、待機室ってカスタマイズ出来たんだ・・・？！
はい、そうなんです。何で今まで気づかなかったんだ…と衝撃を受けました。笑
デフォルトの設定だとこのような画面が表示されます。この文言、本当によく見ますよね。
だからこそ違う設定がされていれば印象に残る可能性が大きいし、事前にお伝えしたいことを伝えることもできますね。
例えば、こんなメッセージを設定するのはどうでしょうか？
｜本日はお時間をいただき、誠に有難うございます。 お時間になりましたら開始いたしますので、カメラ・マイクをオンにして ご参加いただけると幸いです！
カメラオフで商談を始めようとするお客様って結構いませんか…？
営業する側としては表情が見えないとかなりやりづらいですよね。
できれば最初からカメラオンにしておいてほしいものですが、伝えるタイミングも伝え方も少し難しいですよね。
この様な感じで、まずは簡単に伝えたいメッセージに変えてみる。おすすめです！
会社やサービスについて知ってもらえる画像を表示する
同じ要領で、メッセージに加えて、画像表示をさせることもできます。
ここはやはり！！
会社ロゴや概要、これから商談するサービス概要の画像を表示させるのはどうでしょうか？
待っていただくだけだった時間が、少しでも会社・サービスの事を知ってもらえる時間に
大変身。数分を有効活用できます。
もっと印象に残るはず！会社やサービスの動画を流す
さらに、動画も流せちゃうんですよね。素晴らしいです。
これが商談前の数分を一番有効に使えるような気がしませんか？
動画って無意識に見てしまうし、これから商談する会社やサービスのPR動画が流れてきたら
イメージがより湧いて、印象に残る事間違いなしです。
そして何より、話し始める際の小ネタにちょうどいい。笑
待機室にいる時間を考えると、30秒-1分くらいの動画がちょうどいいかもしれません。
＜💡設定イメージ＞
設定の変更方法
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